Умение налаживать контакт с людьми

Как наладить контакт с окружающими людьми

Слишком много людей поддаются ошибочному убеждению, что способность общаться с другими – это врожденное умение. Нет, вы можете выработать эту черту у себя самостоятельно, конечно же, при наличии желания. Социальные связи с другими людьми – это такая же потребность человека, как пища, жилье и вода, ведь мы ощущаем дискомфорт и боль, теряя отношения. Если же вы не будете проявлять застенчивость, цинизм, гордыню, зависть и высокомерие, вы сможете наладить контакт с кем угодно. Вот несколько действенных советов.

Многие люди приходят к выводу, насколько вы им нравитесь, за первые 7 секунд разговора с вами. После они уже анализируют свою самую первую реакцию. И эти их впечатления напрямую связаны с языком вашего тела, потому следите за собственными жестами, выражением лица и тоном своего голоса.

Ваши первые разговоры с новым знакомцем обычно несколько поверхностны. Мы стараемся выглядеть хорошо и придерживаемся безопасных тем о погоде, совместных друзьях или же рассказываем о себе основную информацию. Попробуйте быть естественным и искренним и выходить за рамки ничего не значащих вежливых фраз.

Если другой человек нерешителен в разговоре, задавайте ему наводящие вопросы. Подбирайте слова, которые помогут вам понять, что его интересует, но и не звучите бестактно, пытаясь задеть что-то очень личное.

Будьте готовы учиться у человека, с которым вы пытаетесь наладить контакт. Это не только заставляет его чувствовать себя более привязанным к вам, но еще важным и значимым. Это также показывает, что вы готовы быть открытым и не слишком горды, чтобы признавать свои пробелы в знаниях.

Если ваш новый знакомый раскрылся вам, не заставляйте его сожалеть об этом. Сарказм, критика или шутки – это огромнейшая ошибка. Вместо этого хвалите его жизненное мировосприятие и подход, даже если вы не вполне согласны с его убеждениями, а также отвечайте взаимностью, рассказывая больше о себе.

Наша культура нередко располагает нас к цинизму. Мы, похоже, сосредоточены на поиске причин, чтобы не нравиться людям, а не причин им всё же нравиться. Заставьте своего внутреннего циника замолчать и делайте акцент на поиске хорошего в человеке.

Люди неосознанно отзеркаливают язык тела своего собеседника. Если вы стремитесь располагать к себе людей, улыбайтесь, разговаривая с ними – так они автоматически начинают испытывать к вам симпатию и ощущают комфорт в вашей компании.

Ваше имя – это часть вашей личности, следовательно, любому собеседнику всегда очень приятно такое персональное обращение. Когда вы знакомитесь с кем-то, не стесняйтесь переспросить имя ещё раз, если вы вдруг его не расслышали или забыли.

Это правило требует от нас такого отношения к людям, как они хотят, чтобы к ним относились. Тогда человеку становится комфортно с вами, и он раскрывается. Кроме того, это также демонстрирует, что вы слушаете и слышите то, что он говорит вам.

Достижения и жизненный опыт нового знакомого заставляют вас почувствовать желание выглядеть так же хорошо (если не лучше). Это может повлиять на ваше эго, но не поможет вам наладить качественный контакт, поскольку вы начинаете сосредотачиваться только на себе, а не находить общий язык.

Одна гигантская проблема, мешающая нам общаться с другими людьми, заключается в том, что мы не умеем слушать. Вместо этого мы думаем, пока другой человек о чем-то говорит. Мы размышляем о том, что собираемся сказать дальше. Вы должны отключить этот внутренний голос, если хотите качественно общаться с людьми.

Источник:
Как наладить контакт с окружающими людьми
Слишком много людей поддаются ошибочному убеждению, что способность общаться с другими – это врожденное умение. Нет, вы можете выработать эту черту у себя самостоятельно, конечно же, при наличии желания.
http://flytothesky.ru/kak-naladit-kontakt-s-okruzhayushhimi-lyudmi/

Факторы, способствующие установлению контакта между людьми

Факторы, способствующие установлению контакта между людьми

А Вы знаете как добиться положительных результатов от проведенной беседы с собеседником? Как правильно установить контакт для этого?

Мы уже выяснили, что без общения жизнь человека не то чтобы потеряет смысл, но точно будет уже не такой, как прежде.

Однако то общение, в котором нет чувства свободы и доброжелательности тоже не принесёт ничего хорошего.

Для того чтобы ваш разговор прошёл на позитивной ноте, необходимо установить контакт с собеседником, и не беда, если вы не представляете как это сделать – мы можем вам помочь.

Для начала нужно снять имеющиеся психологические барьеры.
С самого начала разговора мы ожидаем от собеседника каких-либо действий, готовимся к тому, что на нас попытаются повлиять. Из-за этого повышается осторожность, а все высказывания тщательно контролируются.

Чтобы нивелировать эти барьеры, стоит периодически соглашаться с собеседником, показывая, что вы уважаете его точку зрения, убирая таким образом противоречия. Как правило, человек, видя, что вы соглашаетесь с его позицией, начнёт в ответ соглашаться с вашей.

Кроме того, для начала разговора нужно выбрать какую-то нейтральную тему, которая позволит постепенно перейти к тому, что вас волнует.

Теперь можно начинать искать сходные интересы и точки соприкосновения с собеседником.Это будет началом этапа сближения между вами.

Из такой беседы можно сделать вывод, что если ваши мнения в нейтральных темах совпадают, то, возможно, они сходны и в волнующем вас вопросе.

Положительный итог такого разговора поможет добиться такого же позитивного тона и в беседе, связанной с какой-либо проблемой. Следует показать, что вам интересно мнение собеседника, высказать свои замечания по этому вопросу.

После всего этого вы уже можете представлять себе, каких принципов общения придерживается говорящий с вами человек.
Разумно будет согласиться с этими принципами, это поспособствует установлению более доверительных отношений. Впрочем, это не означает, что вы не можете намекнуть собеседнику о том, какие принципы общения являются приемлемыми для вас.

Следующим этапом уже вполне может быть попытка создать доверительные отношения.
Для этого вам придётся хотя бы немного подстроиться под поведение собеседника, показывая ему, что вы готовы понимать и принимать его мнение.

Источник:
Факторы, способствующие установлению контакта между людьми
А Вы знаете как добиться положительных результатов от проведенной беседы с собеседником? Как правильно установить контакт для этого?
http://psymod.ru/psikhologiya-obshcheniya/293-kak-nauchitsa-ustanavlivat-kontakt-s-chelovekom.html

Что такое ключевые навыки для резюме

Важным пунктом резюме, на который обращают внимание все работодатели, является графа о главных профессиональных умениях. Ни образование, ни опыт работы не скажет о вашей личной экспертизе в определенных вопросах. Поэтому стоит посмотреть примеры ключевых навыков в резюме, чтобы грамотно заполнить соответствующий раздел. Это поможет показать работодателю, что именно вы умеете делать.

Сложно подобрать какие-то «типовые» умения. Ведь в каждой профессии выдвигаются свои требования и соискатель должен им соответствовать. Если вы не знаете, что именно можно написать, то можно указать следующие:

  • навыки межличностного делового общения;
  • умение организовывать работу, планировать, принимать решения;
  • внимание к различным нюансам и деталям;
  • способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;
  • умение проявлять гибкость;
  • навыки управления проектами;
  • деловое лидерство.

Но все же желательно подбирать умения в зависимости от требований к кандидатам. Обычно работодатель сам указывает, что он хочет от будущего сотрудника. Соискателю можно просто перефразировать его требования и указать их в ключевых навыках.

В первую очередь разобраться, что такое ключевые навыки для резюме важно тем, кто претендует на должность руководителя. К потенциальным управленцам всегда предъявляют повышенные требования и их кандидатуры проверяются более скрупулезно.

В качестве навыков можно указать такие умения:

  • разрешать конфликтные ситуации;
  • планировать и оптимально организовать рабочий процесс;
  • принимать решения и за их результаты отвечать самостоятельно;
  • критически мыслить;
  • эффективно управлять временем и людьми, находящимися в подчинении;
  • применять мотивационные программы;
  • стратегически и творчески мыслить;
  • вести переговоры;
  • коммуникативные навыки, умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства.

Важно уметь отличать свои умения от личных качеств. Первые приобретаются в процессе работы и обучения, а вторые характеризуют вас как личность.

Также в список можно добавить многозадачность, способность приспосабливаться к различным условиям, передавать часть полномочий и следить за надлежащим выполнением поставленных задач.

Отдельно стоит отметить, какие следует указывать навыки, если вы претендуете на должность продавца, менеджера или консультанта. Например, можно указать следующие навыки продавца-консультанта в резюме:

  • умение управлять временем;
  • опыт личностного общения и успешных продаж;
  • грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, необходимая дикция;
  • творческий подход к продажам;
  • умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам;
  • способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации;
  • навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность.

Если вы знаете, что компания работает с зарубежными клиентами, то неоспоримым плюсом станет знание иностранных языков. Претендуя на вакансию менеджера по продажам, также укажите, если это, конечно, соответствует действительности:

  • владение английским, итальянским, французским или другим языком;
  • уверенное пользование ПК, знание программ MS Office;
  • навыки деловой переписки, в том числе и на иностранном языке;
  • умение проявлять внимание, заинтересованность, дружелюбие.

А вот для преподавателей, учителей, ведущих семинаров и тренингов предъявляются несколько иные требования. Они должны обладать такими навыками:

  • мотивированность на результат обучения;
  • высокая энергичность и инициативность;
  • умение сконцентрировать внимание группы людей и удерживать его определенное время;
  • наработанные навыки терпения и гибкости, которые необходимо проявлять при общении с обучаемыми;
  • умение планировать и грамотно организовывать рабочий процесс.

Общим для всех этих профессий является главное умение — наладить контакт с людьми.

Выбирать необходимые навыки для технических специалистов не менее просто. Основной задачей, например, для системного администратора является контроль работы всей компьютерной сети. Поэтому он должен обладать такими ключевыми умениями и навыками:

  • проводить диагностику профессионального оборудования;
  • мониторить возможные риски и планировать пути восстановления функционирования систем в кратчайшие сроки;
  • владеть техническим английским;
  • работать с крупными объемами информации.

По указанным необходимым умениям для этой должности видно, насколько специфика работы влияет на то, что необходимо указывать в резюме. Отдельно стоит отметить, что в некоторых отраслях профессиональные умения настолько тесно переплетены, что их сложно отделить.

Если вы претендуете на должность специалиста по учету, то вначале лучше ознакомиться с предъявляемыми требованиями. Примеры ключевых навыков в резюме для бухгалтера можно взять прямо из описания требований к кандидатам. Они должны:

  • уметь аналитически мыслить;
  • организовать работу на закрепленном участке;
  • анализировать проблемы, уметь искать пути их разрешения;
  • грамотно планировать;
  • уделять достаточно внимания мелким нюансам и важным деталям;
  • правильно расставлять приоритеты;
  • уметь работать с большим количеством документов;
  • уметь выделять первостепенные задачи;
  • обладать навыками работы с контролирующими органами.

К сотрудникам правового отдела выдвигаются несколько иные требования. Для юриста можно указать:

  • знание законодательства, принципов работы судебной системы;
  • умение составлять документы, договоры;
  • навыки анализа правовых документов;
  • возможность работать с разнообразной информацией и быстро ее усваивать;
  • знание компьютера, программ MS Office;
  • коммуникативные навыки;
  • умение использовать правовые базы, представленные в электронном виде;
  • многовекторность (умение работать в разных направлениях);
  • навыки работы с клиентами и сотрудниками органов контроля;
  • способность работать с документами;
  • умение организовывать работу и планировать выполнение задач.

В каждой специальности должны быть свои навыки, но вы можете выбрать что-то подходящее для вашей будущей работы из всех представленных перечней.

Дополнительным подспорьем в поиске правильных и уместных характеристик может стать такое размышление: представьте себя руководителем, которому требуются сотрудник на заинтересовавшую Вас должность. Что бы Вы ожидали от кандидата на работу?

Источник:
Что такое ключевые навыки для резюме
60 готовых примеров описания ключевых навыков в резюме для различных должностей и рекомендации по оптимальному заполнению этого раздела.
http://rezume2016.ru/razdely/chto-takoe-klyuchevye-navyki-dlya-rezyume/

COMMENTS