Как развить навык общения с людьми

5 способов улучшить свои навыки общения

Все мы имеем разные навыки общения. Но их можно улучшить. О том, как прокачать свои коммуникативные навыки, вы узнаете из этой статьи.

Почему одни люди умеют без всяких проблем в считанные минуты найти общий язык и завоевать доверие совершенно чужих людей, а другие неспособны договориться даже со своими родными? Ответ на этот вопрос один: эти люди имеют разные навыки общения.

Один из самых действенных и в то же время простых способов улучшения своих коммуникативных способностей можно выразить всего одним словосочетанием — будьте хорошим слушателем.

Умение слушать заключается в том, что вы не просто закрываете рот, чтобы ваш собеседник успел вставить несколько фраз. Вы должны действительно внимательно и заинтересовано внимать чужим словам. Это не только поможет вам наладить контакт, но также является отличным способом продемонстрировать уважение к собеседнику.

Когда люди чувствуют такое отношение к себе, это сразу меняет атмосферу ваших взаимоотношений. Просто вспомните о том, как вы здорово себя чувствовали, когда кто-то пристально слушал вас в то время, как вы увлечённо рассказывали о важном для вас событии.

Все люди хотят быть услышанными. Даря им эту возможность, вы сразу приобретёте много друзей. Только не притворяйтесь: следите за рассказом, задавайте уточняющие вопросы, реагируйте на ключевые моменты. Иногда это бывает не так просто, особенно если ваш собеседник не блещет ораторским мастерством.

Кроме умения слушать вам могут пригодиться ещё несколько советов, которые помогут улучшить ваши навыки общения.

Это свидетельствует о реальном отсутствии уважения. Перебивая кого-либо, вы ему явным образом сигнализируете: «Меня не волнует, что ты говоришь, я должен сказать гораздо более важные вещи».

Да, человеческая мысль намного опережает возможности речи, и иногда так и хочется помочь собеседнику выразить мысль. Сделав это, вы не поможете, а покажете свои сомнения в умственных и ораторских способностях человека и вызовете в ответ только чувство досады. Так что лучше прикусите язык в такие моменты.

Если вы хотите показать, что вы действительно поняли кого-то, то просто повторите ключевую мысль собеседника. Прежде чем соглашаться на что-либо или выступать с протестом, просто зафиксируйте своё понимание услышанного. Половина недоразумений в мире происходит из-за того, что люди думают одно, говорят другое, а слушатели понимают третье.

Как уже было отмечено выше, особое значение имеет ваша активность как слушателя. Покажите свою заинтересованность рассказом, дайте ответную реакцию рассказчику, и благодарность собеседника не заставит себя ждать.

Не отводите взгляд на посторонние вещи, а сосредоточьтесь на говорящем. Глядя другому человеку в глаза, вы скажете ему, что вы заинтересованы в его рассказе. Прекратите все свои занятия и старайтесь не отвлекаться.

Источник:
5 способов улучшить свои навыки общения
Все мы имеем разные навыки общения. Но их можно улучшить. О том, как прокачать навыки общения, вы узнаете из этой статьи.
http://lifehacker.ru/kak-uluchshit-svoi-navyki-obshheniya/

Как развить навыки общения, коммуникабельность

Для развития навыков общения с друзьями, родственниками, коллегами, а также случайными и посторонними людьми, следует придерживаться некоторых несложных и доступных каждому человеку рекомендаций:

Искренний интерес — необходимо проявить дружелюбное отношение к собеседнику на уровне подсознания. Человек обязательно это почувствует и ответит взаимностью, что позволит достичь продуктивности в общении.

Желательно использовать приятные интонации голоса, ведь важна не только суть фразы, а и то, как она была сказана, какой эмоциональный подтекст закладывался человеком. Грубый тон испортит даже самое милое и тактичное изречение, человек почувствует агрессию и настроится против собеседника.

  • первая — это желание говорить прежде, чем нужно;
  • вторая — застенчивость, не говорить когда это нужно;
  • третья — говорить, не наблюдая за вашим слушателем.

Необходимо почаще называть человека по имени — так считал Дейл Карнеги, американский педагог и писатель. Для каждого из нас собственное имя — самый приятный в мире звук, поэтому при знакомстве следует поинтересоваться (если имя редкое) как правильно обращаться к человеку. Начиная приветствие или фразу, необходимо упомянуть имя собеседника, чтобы он знал, что изречение адресовано именно ему.

Разговаривать следует о том, что интересует собеседника. Этот навык довольно часто используют успешные дипломаты для достижения консенсуса с самым несговорчивым чиновником. Разговор начинается не с предмета будущей договорённости, а с беседы о хобби оппонента, например, о рыбалке. Человек может часами рассказывать о том, что ему действительно интересно, а если видит осведомлённость и искренний интерес собеседника, то на уровне подсознания будет испытывать доверие к оппоненту.

Следует как можно чаще улыбаться. Естественно, не нужно выглядеть клоуном и смеяться 24 часа в сутки, но искренняя улыбка заставит человека невольно улыбнуться в ответ, что станет хорошим началом беседы. Важно, чтобы улыбка была естественной, фальшивое выражение лица играет обратный эффект. Для этого нужно просто подумать о чём-то приятном, вспомнить курьёзный случай.

Необходимо научиться слушать. Даже если вы совершенно не согласны с мнением собеседника, научитесь выслушать человека до конца, не перебивая. Человек, которому не дали закончить собственную мысль, может затаить глубокую обиду на собеседника, посчитав, что его речь даже не достойна внимания.

Старайтесь говорить меньше собеседника. Легендарный обольститель Казанова добивался сердца некоторых девушек тем, что просто слушал говорливых барышень, изредка вставляя короткие реплики. После беседы дамы с восхищением рассказывали, что Казанова — интересный собеседник, хотя на самом деле он практически не сказал ни слова.

Следует научиться выступать инициатором разговора — увидев старого знакомого не ограничивайтесь сухим и формальным приветствием, поинтересуйтесь (если позволяет место и обстановка) какой-нибудь его характерной особенностью, увлечением, стилем одежды. Проявляя искренний интерес к людям, человек почувствует взаимное позитивное отношение к себе.

Не нужно избегать общения — даже с незнакомыми людьми можно поговорить на определённые нейтральные темы (о погоде, о ситуации на дороге, обсудить последние новости города). Не беда, если кто-то в силу плохого воспитания или настроения не захочет с вами общаться. Вы почувствуете уверенность в своих навыках общения и сможете применить их в нужной ситуации.

Источник:
Как развить навыки общения, коммуникабельность
Для развития навыков общения с друзьями, родственниками, коллегами, а также случайными и посторонними людьми, следует придерживаться некоторых несложных и доступных …
http://fitomania.com/kak-razvit-navyki-obshheniya/

Как развить навыки общения с людьми

Согласитесь, что всем людям приятно слышать в свой адрес комплименты, особенно, если они звучат к конкретной ситуации, состоянию. Комплимент делится на два составляющих: конкретный предмет и производимое впечатление. Например, если вы скажете женщине, что определенная кофта подчеркивает ее цвет глаз, то получится, что когда она наденет другую одежду, ее глаза станут некрасивыми. Лучше просто скажите, что у нее очень выразительные глаза и красивая кофта.

Если вы научитесь говорить людям приятные слова, то и они будут делать вам комплименты. Таким образом вы сможете расположить к себе практически любого человека, а значит контакт уже наладится.

Начало и конец общения – первое и последнее впечатление о вас. Вы множество раз произносите изо дня в день одни и те же слова: «Здравствуйте», «До свидания». Попробуйте разнообразить ваше приветствие и прощание, к примеру: «Здравствуйте. Как у вас . (дела, настроение)?». Общения с таким человеком станут ждать и будут ему рады. То есть, после приветствия или прощания, необходимо говорить ещё фразы, которые украсят вашу речь и сделают вас более чутким и интересным человеком.

Поставьте перед собой зеркало и смотрите в него в течение определенного времени. Таким образом вы сможете видеть эмоции на вашем лице. Приветливость всегда притягивает людей.

Иногда люди не могут передать словами реакцию на некоторые события. Поэтому, необходимо выражать свои мысли с помощью эмоций. Для этого можно проанализировать прошедшие события и ваше отношение к ним.

Чем больше событий вы вспомните, тем больше эмоций сможете выразить. Также развивайте в процессе словарный запас прилагательных слов.

Можно в подобное играть со своими друзьями. Загадывая эмоцию, вы должны показать её людям так, чтобы они угадали её как можно быстре. Это поможет вам в будущем, и даст неплохой рывок в общении и понимании.

Источник:
Как развить навыки общения с людьми
👍 В современном мире не обойтись без умения устанавливать контакты. Почти все профессии требуют от работников умения взаимодействовать с людьми.
http://www.kakprosto.ru/kak-946194-kak-razvit-navyki-obscheniya-s-lyudmi

Как улучшить процесс общения с людьми

Повышаем навыки общения: главные приемы, которые помогут сделать коммуникацию лучше и способы их применения.

Далеко не все люди могут без проблем общаться с другими и тут же располагать к себе. Из-за этого у них могут возникать самые разные проблемы и недоразумения.

Однако любая, даже самая печальная, ситуация поправима. Читаем далее, не останавливаемся.

Всем, кто испытывает трудности при взаимодействии с людьми, просто нужно чётко понять все свои слабые стороны и заняться их ликвидацией. О том, как правильно это провести, мы сегодня и поговорим.

Если раньше вы думали, что войти в число тех, кто отличается блестящими навыками общения, трудно, то вы очень и очень ошибались. На самом деле любая проблема имеет своё решение, зачастую достаточно простое, было бы только желание его искать.

Итак, что же вам нужно уметь для того, чтобы сделать своё общение с другими более продуктивным?

Умейте поставить конкретные коммуникативные задачи по отношению к партнёрам

Стремитесь к осознанному и эффективному общению? Выбирайте подходящие эмоционально-мотивирующие задачи. Дело в том, что воздействовать на любого человека гораздо проще через его эмоциональную сферу.

Конечно, чересчур бурно проявлять свои эмоции не стоит, это может показать вас не с лучшей стороны, но умение установить эмоциональный контакт всегда было главной характеристикой лучших коммуникаторов. Поэтому определите, какой именно результат вы хотите получить от разговора и определитесь с нужными эмоциями.

Умейте не обращать внимания на психологические барьеры

Внутренние барьеры возникают в процессе общения достаточно часто, и все бы ничего, но они выступают одним из главных препятствий плодотворного общения. Но чтобы вам ничего не мешало, концентрируйте внимание на том, что для вас важно именно в процессе общения.

Забудьте на время о логических шагах в общении – если вы будете постоянно заняты просчётом необходимости того или иного действия, то у вас просто не останется времени на то чтобы добиться той цели, которую вы перед собой поставили.

Конечно же, с первого раза вы вряд ли сумеете «прочувствовать» общение, поначалу вам просто не обойтись без тренировок. Но зато потом вы сможете без особых проблем понимать настрой своего собеседника и разбираться, идёт ли он с вами на контакт.

Конечно же, вы не раз сталкивались с людьми, которые без особых проблем получают от общения все, что им нужно, а все благодаря харизме. Не нужно думать, что харизма – исключительно врождённое качество, его вполне можно и развить, для этого стоит позволить своё воображению пуститься в свободный полёт и освободить свою внутреннюю жизнь.

Скованные или чересчур развязные телодвижения немедленно просигнализируют вашему собеседнику о наличии и у вас психофизических зажимов. Возможно, он не сумеет чётко идентифицировать природу вашего состояния, однако сразу поймёт, что с вами что-то не так. Соответственно, успешность вашего общения окажется под большим вопросом. Поэтому расслабьтесь и, конечно же, тренируйтесь.

Все люди разные, а значит, и общаться с ними нужно совершенно по-разному. Не получиться выбрать какую-то одну тактику общения и следовать ей на протяжении всей жизни – её придётся менять в зависимости от ситуации и от того, какой именно человек находится перед вами.

Они должны быть чёткими и спокойными, иначе вам просто не удастся выстроить конструктивный диалог.

Среди ваших знакомых есть люди, которых можно назвать едва ли не гениями общения? Тогда не стесняйтесь наблюдать за ними и подражать. Можно, конечно, этого не делать, но добиваться успехов исключительно методом собственных проб и ошибок, гораздо труднее.

Особенно это пригодится тем, кто частенько испытывает чувство стеснения. Конечно, каждый из нас может очутиться в незнакомой и не вполне располагающей компании, в которой и говорить-то совсем не хочется, но что делать, если вы стесняетесь постоянно?

В таком случае лучше всего заводить разговоры на отвлечённые темы, по поводу которых может высказаться каждый: о ценах на бензин, о погоде или о вездесущих пробках на дорогах. Задайте вопрос и дайте своему собеседнику высказаться.

Вокруг нас всегда есть масса людей, с которыми можно поговорить – начиная от сотрудников вашего офиса и заканчивая кассиром в супермаркете. Не бойтесь завязывать с ними разговор – вы получите бесценный опыт общения в разных стилях и сможете увеличить свою уверенность в себе.

Помните о том, что все мы когда-то чему-то учились, также и те люди, которые сейчас вызывают у вас восхищение своим умением общаться, тоже не всегда им обладали.

Главное – расширьте свой круг общения, это заставит вас искать новые идеи и способы для общения, и тогда результат придёт сам собой.

Источник:
Как улучшить процесс общения с людьми
Повышаем навыки общения: главные приемы, которые помогут сделать коммуникацию лучше и способы их применения.
http://psymod.ru/psikhologiya-obshcheniya/lichnost/289-kak-uluchshit-process-obscheniya.html

Недетские навыки общения — как влиять на людей

Иногда навыки общения могут включать в себя хитрые психологические приемы, которые позволяют человеку добиваться своих целей очень эффективно. О таких умениях мы сегодня и поговорим.

Изначально следует оговориться, что все обозначенные ниже способы неприменимы для причинения человеку зла или несчастья, не предназначены для игры на человеческом самолюбии и тем более его чувствах. Описанные нами психологические хитрости помогают развить навыки общения, обрести много друзей и научиться влиять на развитие ситуации в нужную сторону.

Для того, чтобы добиться действительно благосклонного и доброжелательного отношения того или иного человека к себе в долгосрочной перспективе, можно воспользоваться рядом небольших психологических маневров.

БОНУС к статье: Как заводить, поддерживать и монетизировать полезные знакомства – узнайте в бесплатном видеокурсе по деловой коммуникации здесь.

Во-первых, для расположения человека к себе стоит попросить его о чем-либо. Полученный в результате эффект носит имя Б. Франклина, который воспользовался им ради обретения расположения одного изрядно недолюбливавшего его человека. Франклин, попросивший у него книгу, получил на самом деле нечто большее – дружелюбие со стороны неприязненно относившемуся к нему знакомого. Мораль истории заключается в том, что благоволить к вам будет гораздо больше не тот, кому вы сделали одолжение, а тот, кому обязаны вы. Приобретая опыт и навыки подобного общения, каждый в результате понимает это.

Для получения желаемого от человека можно воспользоваться второй техникой из нашего списка, которую неслучайно прозвали «дверью в лоб». Суть ее состоит в том, чтобы обратиться к человеку с просьбой гораздо большей, нежели то, что вам нужно от него в действительности. Вероятно, вы получите отказ, но это как раз то, что вам нужно! Через некоторое время можно обращаться за тем, что требовалось изначально, и, вероятнее всего, вам не откажут. Дело в том, что человеку будет просто неудобно отклонить вашу, на этот раз вполне приемлемую просьбу.

Навыки эффективного общения можно приобрести только никогда не забывая третье правило, важность которого не устает подчеркивать Карнеги. Имя – неотъемлемая часть каждого из нас. Людям нравится слышать его от других. В свою очередь те, кто называет нас по имени, в большинстве вызывают у нас симпатию, и этот факт надо помнить и уметь им пользоваться. В обращении к человеку не меньшую роль играет обозначение его статуса или звания. Также большое значение имеет форма, в которой мы обращаемся к людям.

Четвертая тактика заключается в лестном обращении к людям, в чьем расположении вы нуждаетесь. Однако применять ее стоит, соблюдая ряд ограничений. Льстить нужно неподдельно, а иначе вы рискуете получить отрицательные результаты. Кроме того, ученые выявили у людей склонность к поиску некого равновесия между своим сознанием и тем, что они ощущают. Таким образом, непритворная похвала в адрес человека, который, как он думает, действительно этого заслуживает, поможет вам завоевать его симпатию. Это произойдет, прежде всего, потому, что ваша лесть докажет ему обоснованность собственного мнения относительно себя. Но ни в коем случае не следует льстить тому, кто ценит себя невысоко. Этим вы никогда не добьетесь расположения такого человека, а только усугубите ваши отношения. Однако это совсем не значит, что его следует принижать, что тоже не даст положительных результатов.

Пятой хитростью является применение техники отражения поведения своего собеседника, известной как мимикрия. Эту тактику многие из нас часто используют бессознательно. Мы сами порой не замечаем, когда общаясь с кем-либо, начинаем неосознанно подражать мимике, речевым особенностям и даже жестам этого человека. При этом отражением поведения собеседника мы естественным образом располагаем его к себе, непроизвольно свидетельствуя о реальности его личности. Тот факт, что мы симпатизируем схожим с нами людям, можно использовать намеренно, тем самым развивая свои навыки общения.

В-шестых, утомленность собеседника иногда можно оборачивать в свою пользу, потому что уставший человек более чувствителен к обращениям других. Утомленность проявляется не просто физической усталостью, а еще и спадом психической активности. Уставший человек вряд ли откажет кому-либо в просьбе, поскольку не найдет в себе силы сопротивляться. Скорее всего, он согласится сделать то, что вам нужно, в худшем случае немного отложив это ввиду своей усталости.

На восьмом месте среди полезных навыков общения также располагается умение слушать. Доказывая кому-либо его неправоту, вряд ли удастся обрести в лице этого человека своего сторонника. Вместо этого вы наживете неприязненное отношение с его стороны. Перед тем, как высказать свое мнение относительно предмета разговора, следует внимательно выслушать своего оппонента и вникнуть в ход его мыслей. В результате вам удастся определить возможные точки соприкосновения ваших, на первый взгляд, полярных позиций, и использовать их в дальнейшем для пояснения собственных соображений. Чтобы оппонент слушал вас более участливо, иногда стоит в чем-то согласиться с его мнением.

Девятая тактика. Эффективно вызвать доверие человека и продемонстрировать свое небезразличие к нему можно с помощью рефлекторного слушания. Переформулировав на свой лад слова человека, вы покажете, что хорошо слушали и прониклись его речью. Эта техника популярна среди психотерапевтов, которым зачастую необходимо настроить на дружескую волну отношения с пациентами и побудить их как можно больше говорить. Умение слушать занимает важное место среди навыков общения, поскольку создает более комфортные взаимоотношения между собеседниками. Кроме того, человек, почувствовавший заинтересованность собеседника в общении, скорее всего, начнет считаться с его мнением.

Ну и наконец, десятый совет. Слушая человека, подбадривайте его киванием головы. Кивая, люди выражают свое одобрение слов собеседника. Этот маневр дает эффект, аналогичный мимикрии. Применяя его, вы получите дружелюбный настрой, а также сможете мягко и без противостояния доказать свою правоту.

PS. БОНУС к статье. Как заводить, поддерживать и монетизировать полезные знакомства – узнайте в бесплатном видеокурсе по деловой коммуникации здесь.

Источник:
Недетские навыки общения — как влиять на людей
Иногда навыки общения могут включать в себя хитрые психологические приемы, которые позволяют человеку добиваться своих целей очень эффективно. О таких умениях мы сегодня и поговорим.
http://pronetworking.ru/2014/01/nedetskie-navyki-obshheniya-kak-vliyat-na-lyudej/

COMMENTS