Как противостоять хамству

Как противостоять хамству?

Каждый человек в своей жизни сталкивается с хамством. Невоспитанная молодежь может нахамить, люди в очереди, автобусе, где угодно, вопреки нормам морали и этикета, обзываются, грубят и вносят дискомфорт в привычную жизнь. Хамство какого-то абсолютно незнакомого человека может испортить настроение на весь день. И что с этим делать? Как научится отвечать таким хамоватым личностям, чтоб после разговора, если это можно так назвать, не чувствовать себя подавленным?

Первой логичной мыслью будет ответить в таком же ключе. Однако, раз вы ищете ответ на вопрос: «как ответить на хамство?», значит ваш уровень не позволяет вам скатится до хамства в ответ. Если не хочется мараться, опускаться до базарного уровня, относитесь к хамству с иронией и сарказмом.

У французов есть такая фраза, которая переводится как эффект лестницы. Смысл ее в том, что вы придумываете достойный ответ слишком поздно. Например, вам нахамили, вы растерялись, а через время придумываете достойный ответ. Это часто относится к сарказму. Через часик можно придумать самый остроумный и гениальный ответ. А вот так сразу редко получается колко и метко ответить шуткой. Также сарказм неуместен для людей выше рангом. Последствий потом не оберешься.

Рассмотрим несколько эффективных способов как бороться с хамством:

Разоблачение

Выведите хама на чистую воду. Если вам постоянно грубит один и тот же коллега, соберите собрание и начните выяснять причины такого поведения, донесите начальству, подключите общественность.

Шок

Хам, если начал свою пластинку, то будет только набирать обороты, играя на ваших нервах. Эффективный прием, чтобы сбить его нарастающие темпы — шокировать. Ответьте вообще невпопад. Пусть перезагрузится его матричная система в голове. Например, старшая по дому встала на пороге и разрывается воплями о том, что наркоманы подъезд загадили, а эти наркоманы ходят к вам. Вместо того, чтобы доказывать, что это не ваши знакомые, и к вам такие не ходят, скажите ей в лоб и громко: «а, может, они к вам ходят?». Ступор и шок вам гарантированы на время, достаточное для того, чтобы захлопнуть дверь или сбежать.

Уточнение

В ответ на хамство задавайте уточняющие вопросы до того времени, пока хам не иссякнет морально. Например, начальник ругает вас за опоздание, хотя вы и предупредили о пробках на дороге. Он обвиняет вас в безответственности и халатности. Спросите, почему именно он так считает? Вы плохой работник, потому что на дороге была авария и образовалась пробка? Как эта пробка сказывается на ваших профессиональных качествах? Про отношения с начальником и коллегами читайте в статье: Манипуляции на работе: как противостоять?

Непробиваемый хам

Если толку нет отвечать на хамство, вы понимаете что человека и так жизнь обидела. Например, паспортистка или бабушка на лавочке, то переключите свое внимание на что-нибудь другое, пока вынуждены общаться с ней. Например, придумайте рифму к профессии паспортистка- мазохистка, штангистка и так далее.

Знания

Когда хам начинает вам грубить, предъявите один весомый факт. Например, вас остановил полицейский патруль и хотят провести обыск на месте. Скажите, что они не представились по форме, попросите предъявить документы запишите фамилии, звания. Они станут осторожнее, потому что чувствуется, вы знаете закон и опасно сделать что-то не по уставу.

Расплывчатые фразы

Помогают при общении с людьми более высокого ранга или возраста. Например, бабушка причитает, что раньше так не красились. Ответьте, что раньше возможности такой не было. Она возражает, даже если была бы, то не красились бы так вызывающе. Ответьте, что у каждого времени свои понятия о красоте женщины, на сегодняшний день такие идеалы, раньше были другие, потом будут еще какие-нибудь новшества, человечество не стоит на месте. Если все это произносить скучно, без интонации, то хам быстро исчерпает свои ресурсы, ведь вам не интересно хамить, вы не реагируете толком.

Источник:
Как противостоять хамству?
Как противостоять хамству?, Как ответить на хамство, Советы, как противостоять хамству
http://supruzhestwo.ru/muzhskie-sekrety/razvitie-lichnosti/kak-protivostoyat-xamstvu.html

Как противостоять хамству

Как противостоять бытовому хамству. Советы психолога

С бытовым хамством можно столкнуться где угодно, стоит только выйти на улицу. Грубость продавца в магазине может испортить настроение на весь день. Как противостоять грубиянам и как научиться не принимать их агрессию близко к сердцу? Об этом ведущие «Утра России» спросили у психолога Александра Макарова.

Казалось бы, в магазин или в банк мы приходим, чтобы оставить там свои деньги – персонал просто обязан быть с нами вежливым. В поликлинику мы приходим за помощью, а нарываемся на грубость порой уже в регистратуре. «Если мы говорим о магазинах и поликлиниках, то это – советское наследие, когда нет такой клиентоориентированности», – отметил психолог. Носители этого наследия уверены, что они делают своим клиентам одолжение.

Поколение уже сменилось – и времена не советские, и многие из тех, кто работал тогда, уже на пенсии. «Мы говорим уже о культуре. Поколения меняются, но новые сотрудники приходят в старую корпоративную культуру, их там воспитывают, – сказал Макаров. – Чтобы все это изменилось, нужно время. Или жесткие решения».

Порой, правда, и сами клиенты ведут себя совсем не вежливо. Но если сами вы – не агрессор, то как защититься от нападения? «Если ты сам не хам, то отвечать хамством очень сложно, потому что ты играешь на чужом поле, ты заведомо проиграешь. Поэтому ты должен оставаться в своем поле. Если ты можешь нормально аргументированно ответить – ответь», – советует психолог.

Но здесь возникает другая проблема: у хама не работают рецепторы, воспринимающие разумные аргументы. К тому же, спокойным ответом его можно просто спровоцировать. Поэтому, отмечает Александр Макаров, лучший выход в этом случае – встать и уйти.

Психолог констатирует: не все дело в самих грубиянах. Есть люди с психологией жертвы – их внешность и поведение дают понять, что их легко обидеть. «Жертва всегда найдет своего хама. Поэтому здесь нужно задать вопрос себе: «А почему люди со мной так разговаривают? Может быть, есть проблема во мне, если это повторяется периодически?» – советует Александр Макаров.

В случае, если вам некуда деться от хама, нужно стараться самому не повышать голос. Хам ждет от нас такой же реакции, какую проявляет он сам. «Он нас цепляет, провоцирует, чтобы мы попали на его территорию. Это интрига. Поэтому если ты сохраняешь спокойствие, есть вероятность, что он не будет больше хамить», – рассказал Макаров. Зачастую бывает важно и постоять за себя. Порой нужно громко и четко объяснить человеку, что с вами так разговаривать нельзя. Но это крайняя мера, подчеркивает психолог.

А что делать, если чувство обиды и дискомфорта уже накрыло вас, и, что еще хуже, вы уже кому-то нахамили, будучи в таком состоянии? «Здесь очень хороший способ – позвонить близким людям. Но не жаловаться, а просто поговорить с теми, кто будет разговаривать любя и уважая тебя. Тем самым ты восстановишь свое эмоциональное состояние», – заключил психолог.

Источник:
Как противостоять хамству
С бытовым хамством можно столкнуться где угодно, стоит только выйти на улицу. Грубость продавца в магазине может испортить настроение на весь день. Как противостоять грубиянам и как не принимать их агрессию близко к сердцу? Об этом ведущие "Утра России" спросили у психолога Александра Макарова.
http://www.vesti.ru/doc.html?id=690317

Как противостоять хамству на дороге?

Если в пробке вам встретился автомобилист, который нервно «ныряет» из ряда в ряд, периодически сигналит, высовывается в окно и жаждет «общения» с водителями соседних автомобилей, знайте, перед вами обыкновенный хам. Тот же самый «диагноз» можно поставить тому, кто нагло будет вас подрезать, «зажимать», двигаясь по встречной полосе, или настойчиво просить уступить дорогу для совершения обгона. Первое правило противостояния хамам на дорогах – это спокойствие.

Подумайте о том, что агрессор, по сути, такой же человек, как и вы. Скорее всего, у него просто был неудачный день и слишком много проблем, которые вывели его из себя. Жалеть хама вы, конечно, вряд ли станете, но хотя бы не раздражайтесь, глядя на его неадекватное поведение. Иначе одним нервным водителем на дороге станет больше.

Я знаю многих водителей, которые дают решительный отпор хамам и ни в коем случае не идут ни на какие уступки. При малейшем проявлении агрессии на дороге они стискивают зубы и всем своим поведением показывают, что готовы отстаивать каждый миллиметр асфальта, лишь бы его не занял наглый «оккупант». Вы, конечно, тоже можете проучить дерзкого автомобилиста, не пропустив его в пробке или не уступив полосу для обгона. Правда, постарайтесь, чтобы эта «борьба за справедливость» не закончилась плачевно: если вы видите, что человек ведет себя неадекватно, лучше не рискуйте и не создавайте аварийных ситуаций. А вот для тех, кто не желает вступать в конфронтацию с хамом, есть прекрасный народный совет: «Уступи дорогу дураку!». Просто дайте агрессору проехать и спокойно продолжайте путь, не тратя собственные нервы.

Кстати, наказать чересчур наглого водителя можно не только ценой собственного авто, сейчас для этого есть и более безопасный метод. Запишите действия хама на видеорегистратор и поступайте с записью так, как вам подсказывает совесть: можете отправить ее в ГИБДД и официально пожаловаться на нарушителя, а можете просто выложить в интернет, чтобы «страна знала своих героев в лицо». В любом случае, моральное удовлетворение и чувство восстановленной справедливости вам гарантировано!

Бывают случаи, когда дорожные хамы не только ведут себя нагло по отношению к другим участникам движения, но еще и пытаются словами доказать свое превосходство. Если в пробке водитель соседней машины открывает окно и вы видите, что он хочет сказать вам совсем не «Доброе утро!», ни в коем случае не поддавайтесь на его провокации. Конечно, сложно сохранять спокойствие, когда слышишь в свой адрес оскорбления и обидные слова, однако чем меньше эмоций вы проявите по отношению к водителю-хаму, тем быстрее конфликт сойдет на нет. Невежливый собеседник просто поймет, что вам его нападки не причиняют никакого ущерба, и отправится на поиски другой «жертвы».

Помните, как в фильмах ужасов вампиры кусали людей и те тоже обращались в монстров? Так вот, хамы – это своеобразные «вампиры» современного общества. Велика вероятность того, что после встречи с ними вы тоже начнете бросаться на людей. Правда, не с целью укусить и выпить кровь, а с целью точно так же нахамить, чтобы «восстановить справедливость» и дать разрядку собственным нервам. Чтобы разорвать этот замкнутый круг и остановить распространение хамства, постарайтесь отнестись к встрече с агрессором максимально легко и с юмором. Если у вас осталось ощущение обиды или раздражения, компенсируйте его каким-нибудь приятным занятием: позвоните родным (главное, не срывайтесь на них!), послушайте расслабляющую музыку или побалуйте себя любимым блюдом в ближайшем кафе (и наплевать на диету, считайте, что это в «лечебных» целях!).

Какие бы неприятные встречи ни подстерегали вас на дороге, отнеситесь к ним спокойно и юмором. Если сегодня вам попался хам или просто невоспитанный водитель, завтра судьба обязательно «компенсирует» его кем-то более симпатичным и доброжелательным!

Источник:
Как противостоять хамству на дороге?
Если в пробке вам встретился автомобилист, который нервно «ныряет» из ряда в ряд, периодически сигналит, высовывается в окно и жаждет «общения» с водителями соседних автомобилей,
http://domashniy.ru/domashnie_sovety/kak_protivostoyat_hamstvu_na_doroge/

COMMENTS