Как общаться с эмоциональным человеком

Глава 1Эмоции и чувства – зеркало человеческой души

Эмоции и чувства – зеркало человеческой души

Чтобы понять, что перед вами за человек, нужно прежде всего обратить внимание на то, как он выражает свои эмоции, какие чувства в нем доминируют, а какие совсем не развиты. Ведь эмоции и чувства – это отношение человека к миру, выражение его желаний и интересов. Вы сможете сделать вывод о характере человека, узнав, что вызывает у него положительные эмоции, а что является предметом отрицательных эмоций.

Умеет ли человек выражать свои эмоции: об эмоциональных и гиперэмоциональных людях

По способности человека выражать свои эмоции мы делим людей на эмоциональных и неэмоциональных. Первые довольно чувствительны к происходящему вокруг них, их чувственный мир разнообразен, они выражают свое отношение к миру и окружающим через всевозможные эмоции – гнев, уныние, тоску, умиление и пр.

Существует мнение, что люди эмоциональные проще в общении, к ним легче найти подход. Их не нужно расспрашивать, понравился ли им только что просмотренный фильм или новый сотрудник, появившийся на вашем предприятии. Захлестнувшие их эмоции сами вырываются наружу. Эмоциональный человек торопится рассказать о своих впечатлениях и переживаниях. Это, безусловно, делает общение с ними привлекательным: с ними всегда интересно.

Но порой чрезмерная эмоциональность является раздражающим фактором для окружающих. Если эмоции не дают человеку успокоиться, он нуждается в том, чтобы на кого-нибудь их выплеснуть. Эмоциональные люди постоянно ищут объект, на который можно было бы свалить груз впечатлений от только пережитого разговора с начальником или от ссоры с продавщицей в магазине. Подобная навязчивость, эмоциональные всплески могут не только раздражать вас, но являться причиной вашего эмоционального утомления (вы как бы сами переживаете эмоции постороннего человека). Гиперэмоциональные люди, как правило, выражают свои эмоции вне зависимости от желания окружающих выслушать их – для них это жизненно необходимо. А вот для окружающих не всегда бывает приятно, особенно если эмоции негативные.

Как правильно общаться с эмоциональными и сверхэмоциональными людьми? Прежде всего помните, что они нуждаются в том, чтобы их выслушали, им необходимо высказать все, что накопилось. Поэтому вам следует их выслушать, но не увлекайтесь сами их переживаниями. Будьте немного эгоистичны: притворитесь, что вы их слушаете и поглощены их эмоциональным рассказом, но ни в коем случае не принимайте все услышанное близко к сердцу. Эмоциональные люди склонны к преувеличениям. Если их рассказ затянулся, не бойтесь остановить их, прервать, сославшись на свою занятость.

Как правильно общаться с неэмоциональными личностями: о людях без эмоций

Люди неэмоциональные, как правило, ограничивают круг выражаемых эмоций до минимума. Они проявляют свою эмоциональность только в экстраординарных, стрессовых ситуациях. В обычной жизни они не склонны демонстрировать свои переживания.

На самом деле неэмоциональные люди ничего не утаивают, ничего не скрывают от окружающих, просто они привыкли по-другому выражать свое отношение к миру: не через эмоции, а через мысли.

Какие эмоции преобладают в человеке: о людях с позитивным настроем

В жизни мы сталкиваемся с самыми разными ситуациями, которые заставляют нас испытывать разнообразные эмоции – позитивные и негативные. Человек, получивший заряд положительной энергии, считается более приятным и интересным собеседником. Так ли это?

Безусловно, верно утверждение, что мы не хотим получать негатив от общения с окружающими. Поэтому нас тянет поговорить с носителями позитивных эмоций, с теми, кто способен улучшить наше настроение своей улыбкой, своим хорошим настроем. Никто не отрицает, что с позитивно настроенными людьми взаимодействовать гораздо проще, так как они более открыты, довольны происходящим вокруг и могут поделиться своими положительными эмоциями с вами.

Люди, настроенные позитивно, являются в некотором роде источником для подзарядки, они могут улучшить ваше не очень хорошее настроение, они с готовностью идут на контакт. Безусловно, нельзя отрицать, что люди, вставшие «с той ноги», в прекрасном самочувствии, добравшиеся до работы без пробок, в общем, зарядившиеся положительной энергией на весь день, становятся несколько эгоистичными в общении с окружающими. Они полагают, что прекрасное начало дня автоматически означает, что весь день должен быть превосходным: коллеги и близкие счастливы, начальник в хорошем расположении духа, погода отличная. Они все видят в розовом цвете, оберегают себя от лишних переживаний и конфликтов, желая сохранить свое прекрасное расположение духа подольше. Поэтому они могут пропустить, к примеру, тот факт, что у вас какие-то неприятности или вы не очень хорошо себя чувствуете. Простите их за это.

Как общаться с позитивно настроенными людьми? Не стоит бегать за этим человеком весь день, в надежде, что вам отдадут вашу порцию положительной энергии. Самый лучший вариант поведения – подбадривать вашего коллегу или близкого человека в течение дня, как бы поддерживая его положительный настрой, находить его шутки удачными, делать комплименты – и тогда вы почувствуете, что сами очень хорошо подзарядились на весь день. Не злорадствуйте, если ваше утро не принесло вам столько же положительных эмоций. Носители положительных эмоций – это не вечная батарейка «Энерджайзер», их настроение быстро может измениться, если его не стимулировать. Если вы постараетесь поддержать этот огонек позитива на работе или дома, тогда вы сами зарядитесь положительной энергией, а вот если вы его сразу потушите из зависти или раздражительности, тогда вы установите атмосферу недоброжелательности и дискомфорта.

Какие эмоции преобладают в человеке: о людях с негативным настроем

Принято считать, что с позитивными людьми проще общаться, чем с людьми, испытывающими негативные эмоции. Но как же быть с людьми, которые обычно настроены негативно? Стоит ли общаться с ними или же лучше избегать всяких контактов?

К людям, настроенным негативно, гораздо сложнее найти подход, так как они озлоблены и переполнены отрицательными эмоциями.

Представьте себя на месте человека, который с утра получил заряд отрицательной энергии. Чего бы вам хотелось в этот момент? Скорее всего, поделиться с кем-то своим негативом, рассказать о том, что за завтраком вы уронили бутерброд маслом вниз, поставили пятно на вашей любимой блузке, затем простояли в пробке почти час. Казалось бы, мелочи, но именно они способны выбить человека из колеи – вы начинаете чувствовать себя полнейшим неудачником.

Помните одно: вы не должны игнорировать человека, который переполнен отрицательной энергией. Если не попытаться помочь ему снять стресс в самом начале, тогда этот негатив обязательно начнет распространяться на окружающих. Безусловно, вы не должны выполнять функцию психотерапевта и бежать к вашему коллеге-неудачнику, требовать, чтобы он рассказал вам о том, что его беспокоит.

Но это не значит, что вы не можете ему помочь: вы можете разрядить обстановку и снять негатив, проявив элементарное человеческое внимание, например, угостить его своим вкусным цветочным чаем или оказать помощь не в службу, а в дружбу и выполнить небольшую часть его работы, если, конечно, это вам не в тягость.

Активны ли эмоции человека: о стениках и астениках

Людей, у которых преобладают активные эмоции, такие, как радость, гнев, злость и пр., принято называть стениками. Их эмоции всегда вызывают подъем сил, возбуждение, напряжение. В противоположность им астеники – люди, испытывающие эмоции, которые подавляют активную деятельность, уменьшают энергию человека, например, тоска, печаль, уныние, подавленность.

Отличить стеников от астеников очень просто. Первые под влиянием своих переживаний способны на активные действия. К примеру, удовольствие от звучащей музыки вызывает у стеников желание подпеть, пританцовывать в такт, тогда как астеники ограничиваются мимическим выражением своих эмоций (полуулыбка, улыбка, закрытые глаза). Страх, к примеру, заставляет стеника мобилизовать все свои реальные и потенциальные возможности. Астеник же, испытывая страх, входит в ступор.

Трудности в общении возникают, если они общаются между собой, т. е. один из собеседников – стеник, другой – астеник. Вы сможете овладеть наукой общения с представителем из другой группы, если начнете учитывать его непохожесть на вас, его особые, специфические черты, которыми вы не обладаете.

В общении со стеником вас не должна удивлять его бурная деятельность и желание активно проявлять свои эмоции. Терпимо отнеситесь к тому, что ваш собеседник будет находиться в состоянии постоянного эмоционального напряжения. Если его что-нибудь возмутит, то он обязательно возмутится «вслух»; если он обрадуется, то очень активно; если разгневается, то так, что это заметят окружающие. Не стоит останавливать стеника и просить, чтобы он вел себя поскромнее. Самая правильная модель поведения – переждать «бурю», дать ему возможность высказаться, выразить свои эмоции. Плюсы общения со стениками: они активны, легки на подъем, чаще всего позитивно настроены, достаточно мобильны, более общительны, чем астеники.

Астеники с виду могут показаться неэмоциональными людьми. Но на самом деле они испытывают эмоции более сдержанные, которые не подталкивают их к активной деятельности, они более пассивны и неподвижны. Иногда о них говорят, что они занудны, вечно грустны и тоскливы. В общении с такими людьми лучше всего не давить на них, не настаивать на более деятельностном выражении эмоций (к примеру, вам бы хотелось, чтобы ваш собеседник-астеник выразил свой гнев открыто, а не просто что-то бурчал себе под нос; для астеника – это непосильная задача). Вам нужно привыкнуть к тому, что их эмоции выражаются скучновато. Есть и свои плюсы в общении с астениками: их эмоции более стабильны, чем у стеников. Для них характерна глубокая внутренняя концентрированность, которая говорит о продуманности их действий. Они предпочитают сначала проанализировать свои впечатления, а уж потом приступают к конкретным действиям.

Как общаться с людьми с хорошим или плохим настроением: о людях с постоянным эмоциональным фоном

У каждого человека есть свой эмоциональный фон, который мы называем настроением. В жизни мы встречаем людей с положительным эмоциональным фоном и отрицательным. Проще говоря, нам приходится общаться с людьми, у которых всегда хорошее или всегда плохое настроение.

Удобными в общении являются люди первой группы – те, у кого настроение обычно хорошее. Эти люди достаточно позитивно настроены на общение, они часто улыбаются. Найти подход к таким людям очень просто: они достаточно открыты и с удовольствием идут на контакт. С ними можно разговаривать практически на любые темы. Хотя есть и свои минусы в общении с этими людьми: их не просто встревожить, их позитивный эмоциональный фон довольно стабилен, поэтому не ждите от них искреннего соболезнования, если вы вдруг сообщите им о своем горе или жизненных трудностях. Чаще всего такие люди увиливают от разговоров на «грустные», «печальные» темы или не принимают их всерьез.

Общаться с людьми, у которых вечно плохое настроение, – занятие не из приятных. Нам кажется, что разговор с ними может испортить наш собственный настрой. Мы даем таким людям за глаза самые неприятные прозвища – «брюзга», «ворчун» и пр. В коллективе они часто оказываются белыми воронами, так как их недолюбливают. Помните, что их плохое настроение нельзя рассматривать как нежелание общаться с другими людьми. Они тоже нуждаются в общении. Для того чтобы общение с такими людьми принесло определенные плоды, чтобы ваш разговор не был в тягость ни вам, ни вашему собеседнику, придерживайтесь следующих правил.

Не пытайтесь развеселить вашего угрюмого собеседника. Такие люди в этом не нуждаются. Помните, что их плохое настроение – это не следствие каких-либо неурядиц и жизненных проблем, это их нормальное состояние. Ваша попытка, к примеру, рассказать им анекдот будет воспринята негативно, ваши старания не оценят, вы точно не услышите в конце своего рассказа желанного смеха, а натолкнетесь на недоумение со стороны вашего собеседника. Развеселить таких людей может только очень радостное событие, которое будет иметь непосредственное отношение к ним самим. Не просите их улыбнуться в ответ на вашу улыбку. Людям с постоянным отрицательным эмоциональным фоном это не свойственно. Даже если они последуют вашему совету, их улыбка будет выглядеть ненатурально.

Вам придется привыкнуть к их специфическому отношению к окружающему миру: они все подвергают сомнению. Их жизненное кредо: ждать удара от жизни в любой момент.

Такие люди не всегда неудачники в жизни. Плохое настроение может быть свойственно даже успешным, хорошо продвигающимся в жизни людям. Их настроение – это своего рода защитная реакция организма. Они заранее перестраховываются на случай неудачи, краха их планов и надежд. Если у них что-нибудь не получится, никто даже не заметит никаких видимых перемен в их поведении. Если сорвется крупная сделка или желанная командировка за границу, то им будет проще скрыть свое разочарование.

Быстро ли у человека меняется настроение: о людях «настроения»

Иногда нам приходится общаться с людьми с переменчивым настроением. Эмоциональный фон у таких людей меняется очень часто и внезапно, когда мы этого не ждем. Любая мелочь, любая деталь запросто может испортить их позитивный настрой. А какая-нибудь неуместная или неудачная шутка рассмешит их – и они забудут о многочисленных проблемах.

Люди с неустойчивым настроением очень сложны в общении. Обычно их поведение и резкие эмоциональные перепады могут сбить нас с толку, мы можем забыть о цели разговора, сбиться с мысли. Реакция людей настроения может быть непредсказуемой, мы не можем предугадать, как они отнесутся, к примеру, к нашей просьбе поработать в выходные или к тому, что их ожидаемое повышение по службе временно откладывается.

Старайтесь всегда контролировать вашу беседу, не упускайте главного, не поддавайтесь перепадам настроения вашего партнера. Очень часто люди, способные перестраиваться в зависимости от ситуации, очень легко манипулируют окружающими. Чувствуя, что им предстоит неприятный разговор, они могут опередить вас и пожаловаться на свои проблемы, тем самым разжалобив вас. У вас появляется желание отложить разговор до более удобного момента. Не идите у таких людей на поводу – всегда говорите то, о чем собирались сказать, не откладывайте разговор в долгий ящик.

Есть и определенные плюсы общения с людьми настроения. С ними всегда интересно: они не утомляют вас однообразным брюзжанием или же вечно хорошим настроением. Они всегда разные, новые. Они очень мобильны, легко адаптируются к ситуации, способны выразить искреннюю радость и истинное соболезнование.

Кто способен впасть в состояние аффекта: о людях сО взрывным характером

Состояние аффекта – это эмоциональный всплеск. Он может быть как позитивным (всплеск радости), так и негативным (гнев, страх и т. д.). Мы можем столкнуться с людьми, для которых состояние аффекта – это норма. В такие моменты люди перестают контролировать свои эмоции, они теряют власть над собой.

У людей, которым свойственно состояние аффекта, не развито чувство ответственности перед окружающими. Они дают волю разыгравшимся эмоциям, не задумываясь о последствиях. Аффект в тяжелых формах может иметь очень страшные последствия – в таком состоянии люди идут даже на убийство.

В легких формах аффект проявляется в крике, в унижении и оскорблении окружающих. Такие формы тоже оставляют неприятный осадок и делают человека, склонного к подобным срывам, очень неприятным в общении. Мы начинаем бояться общения с такими людьми, опасаемся очередного взрыва эмоций. Очень часто люди склонны к такому бесконтрольному выражению своих эмоций из-за безнаказанности: они уверены, что им за это ничего не будет. Поэтому очень часто мы сталкиваемся с таким явлением у людей, которые занимают руководящие посты. Они часто срываются на своих подчиненных, и их срывы являются причиной несправедливого увольнения сотрудников.

Если в вашем окружении есть человек со взрывным характером и вам просто приходится с ним контактировать, тогда придерживайтесь следующих правил.

Не бойтесь общения с такими людьми, не прячьтесь от них, не избегайте встреч. Такое поведение может быть расценено как неуважение к человеку и может быть причиной очередного взрыва. Будьте в меру вежливы и приветливы, даже если общение с таким человеком не доставляет вам особого удовольствия. Помните, что перед вами слабый человек, он – раб своих эмоций.

Не лебезите перед такими людьми, не старайтесь угодить во всем, тщательно исполняя требования вашего взбалмошного начальника. Будьте в меру аккуратны и исполнительны, но имейте и собственное мнение, не бойтесь его высказывать. Делайте это тактично и корректно, чтобы не разозлить вспыльчивого человека. О своих идеях заявляйте более чем скромно и всегда ссылайтесь на авторитет вашего начальника. К примеру, так: «У меня появилась идея, и вы, как человек грамотный (как профессионал своего дела), сможете меня оценить». Тогда вас действительно оценят. Но ни в коем случае не провоцируйте гнев и недовольство, не храбритесь своим бесстрашием, намеренно нарушая правила и порядок, установленный вашим шефом. Иначе вы рискуете выслушать немало неприятного в свой адрес или вообще потерять место в престижной компании.

Если вам все-таки необходимо сообщить человеку, склонному к состоянию аффекта, неприятную новость, тогда ни в коем случае не рубите сплеча, не начинайте сразу с неприятного. Сначала подготовьте почву, настройте его на нужный лад. Предварительно расскажите о том, как вы старались и что сделали для того, чтобы избежать ошибки. После того как вы выложите ему неприятное известие, оправдываться будет поздно. Настройтесь морально на то, что вам придется выслушать немало неприятного в свой адрес. В такие моменты спорить бесполезно, просто перетерпите взрыв эмоций (если это, конечно, не противоречит чувству вашего достоинства), а уже потом приступайте к анализу проблемы и исправлению ошибок.

Как правильно общаться в ситуации стресса: о стрессоустойчивых и подверженных стрессам людях

В экстремальных ситуациях люди ведут себя по-разному. Кто-то мобилизует все свои силы для достижения наивысшего результата, а кто-то входит в ступор, замыкается, становится неспособным на какие-либо действия.

В жизни достаточно много ситуаций, в которых приходится действовать активно, чтобы, к примеру, выполнить работу в короткие сроки, чтобы пережить измену, обиду, предательство или чтобы выжить в катастрофе.

В ситуации стресса мы тоже общаемся, именно общение, поддержка окружающих, взаимовыручка помогают пережить стресс и справиться с поставленной задачей.

У людей стрессоустойчивых, с уравновешенной психикой и устойчивым типом темперамента как будто открывается второе дыхание во время стресса. У них проявляются лидерские качества, даже если в обычной ситуации они ими не обладали, появляется умение руководить и управлять. В общении с такими людьми в ситуации стресса важно знать одно: не стоит их сбивать, пытаться изменить ход действий, предлагать поменять тактику. К примеру, вы всем отделом за несколько часов до крупного совещания готовите доклад: не мешайте лидеру своими советами, не пытайтесь изменить распределение обязанностей, не пытайтесь организовать оппозицию, предлагая иной ход действий. Вы можете нарваться на грубость, и довольно заслуженную. В таких ситуациях следует прислушаться к мнению лидера, возможно, обратиться к нему за советом. Какие-либо изменения и нововведения могут лишь повредить процессу.

Над чем человек смеется: о смешливых и насмешниках

Смех окружающих может вызывать у нас как положительные, так и отрицательные эмоции. Все зависит от того, чем он вызван и насколько он искренен. Мы с удовольствием смеемся вместе с человеком, обладающим чувством юмора, и стараемся избегать разговоров со злыми насмешниками.

Источник:
Глава 1Эмоции и чувства – зеркало человеческой души
Эмоции и чувства – зеркало человеческой души Чтобы понять, что перед вами за человек, нужно прежде всего обратить внимание на то, как он выражает свои эмоции, какие чувства в нем доминируют, а
http://www.plam.ru/psiholog/kak_nauchitsja_razbiratsja_v_lyudjah_49_prostyh_pravil/p2.php

Как общаться с человеком, охваченным негативными эмоциями

Как общаться с человеком, охваченным негативными эмоциями

Человек, находящийся в состоянии тревожного расстройства той или иной степени тяжести, фактически, теряет контроль над своей жизнью. Механизм, помогающий нам почувствовать опасность и предпринять решительные действия в экстремальной ситуации, начинает давать сбои в современном мире. Это же относится и к вполне обыденным вещам — приступам злости, гнева, страха, паники, отчаяния и так далее.

Окружающие, видя человека в таком состоянии, пытаются как-то поддержать и помочь ему советами, и зачастую эти советы скорее вредны, нежели полезны.

По словам Скотта Биа, психолога в клинике Кливленда, недостаток понимания такого состояния окружающими и их неправильные действия могут только усугубить ситуацию, делая выход из нестабильного состояния ещё сложнее.

Многие из уместных, по вашему мнению, вещей, которые можно сказать в такой ситуации, вызывают парадоксальный эффект — тревога только усиливается. Это похоже на зыбучие пески. Чем больше резких усилий вы предпринимаете для того, чтобы выбраться, тем глубже вас засасывает. Говоря в такой ситуации человеку банальное «успокойся», с большой вероятностью вы усилите его тревогу или панику.

На самом деле, существуют более эффективные способы оказания помощи, не усугубляющие при этом состояние человека.

негативные эмоции в общении человека

То, что вы считаете ерундой, может быть очень важным в мире другого человека. Пытаясь придать ситуации позитивные, светлые оттенки, вы, на самом деле, принижаете что-то очень важное для этой персоны. Прежде чем говорить подобное, попробуйте войти в систему убеждений другого человека. В состоянии тревоги или паники всё имеет большое значение.

Не нужно убеждать человека в несущественности произошедшего. Вместо этого необходимо применить тактику поощрения. Напомните ему, что подобное происходило с ним ранее, и он прекрасно справлялся с этими эмоциями. Это способствует преодолению текущего состояния и выходу из него.

Проблема таких состояний в том, что они, зачастую, не поддаются контролю. Человек рад бы успокоиться, но он просто не может. Нужна специальная подготовка и работа над собой, чтобы вот так, по команде, взять под контроль своё эмоциональное состояние.

Кейт Хамприс, психиатр из университета Стэнфорда, предлагает заменять шаблонные неэффективные фразы на слова-призывы к действию. Может, прогуляемся в парке? Помедитируем? Займёмся чем-то вместе? Успокаивающее занятие отвлечёт человека.

В большей степени такие ситуации относятся к разного рода страхам и фобиям. Кто-то жутко боится летать, а в качестве аргумента слышит дразнящее «просто сделай это». Проблема в том, что призыв к действию под давлением или с попыткой взять на слабо могут усугубить страх, вызвав тяжёлый приступ паники.

Хамприс советует использовать ещё один парадокс нашего мышления, говоря фразы наподобие «мне жаль, что с тобой такое происходит». Сочувствие в этом случае создаёт у человека ощущение, будто ему не нужно бороться с приступом эмоций, и с этого момента он начинает успокаиваться.

Говоря эту избитую фразу, вы, фактически, никогда не добиваетесь нужного успокоительного эффекта. Всё потому, что вам не поверят. А с чего всё будет хорошо? Попытка вселить неподтверждённую ничем уверенность может улучшить ситуацию всего на несколько секунд, а затем человек быстро проанализирует всё со своей позиции и, не найдя и не услышав причин, по которым всё действительно будет хорошо, ещё глубже окунается в отчаяние.

Как бы странно это не звучало, но, по мнению Биа, именно возможность принять своё беспокойство, вместо того, чтобы пытаться изгнать его, может оказать куда лучший эффект.

Ещё одна распространённая техника, которая подразумевает убеждение в том, что вам сейчас так же плохо. Даже если вы действительно испытываете тот же стресс, тревогу или подобные эмоции, то вам, в любом случае, не стоит зацикливаться на этом состоянии. Вы все прекрасно знаете, что депрессия заразна. Стоит побыть вместе с человеком в таком состоянии, и сам поневоле начинаешь испытывать эмоциональный упадок.

При попытке поддержать другого на правах «равенства состояний», существует риск создать «взаимную подпитку» друг друга негативными эмоциями. Не стоит горевать вместе. Оптимальным будет совместное отвлечение на какое-то положительное действие: те же совместные прогулки и другое времяпрепровождение.

Тут даже говорить ничего не нужно. Напиться и забыться — это полнейший бред. В краткосрочной перспективе, то есть вот прямо сейчас, помочь может, но в долгосрочной приведёт к алкоголизму и клинической депрессии. Со временем текущие эмоциональные проблемы «при поддержке» алкоголя лишь усилятся.

Самое ужасное, когда от негативных эмоций страдает близкий человек. Если вы не являетесь причиной, то всё равно будете склонны предполагать наличие и своей вины в том, что происходит. Это может привести к попыткам контролировать эмоции человека, что приведёт лишь к усугублению проблемы. Вы осознаете, что все ваши усилия не приносят результата, и чувствуете злость, либо разочарование. Опустив руки, вы отстраняетесь от проблемы в целом, и близкий вам человек начинает чувствовать себя отвергнутым, брошенным, виноватым в том, что его эмоциональные проблемы мешают другим.

Единственным верным способом помочь является отказ от попыток подавлять и контролировать эмоции родных людей. Поддержка — это то, что требуется от вас в подобной ситуации, и предыдущие советы помогут вам вести себя более корректно.

Источник:
Как общаться с человеком, охваченным негативными эмоциями
что нельзя говорить при негативных эмоциях собеседника.
http://fotokto.ru/blogs/kak-obshhatsya-s-chelovekom-ohvachennim-negativnimi-emociyami-13071.html

Как общаться с эмоционально незрелыми родителями

Как общаться с эмоционально незрелыми родителями

В книге «Взрослые дети эмоционально незрелых родителей: как научиться ценить себя и наладить отношения с родителями» американский психолог Линдси Гибсон подробно описывает признаки эмоционально незрелых родителей и предлагает практические стратегии для общения с ними.

Прежде чем говорить об эмоциональной незрелости, нужно понять, кого мы называем эмоционально зрелым человеком. Очевидно, это тот, кто может объективно оценивать ситуацию и при этом поддерживать эмоциональный контакт с окружающими. Такие люди действуют независимо, сохраняя глубокие связи с другими, ведут себя честно и открыто, не манипулируют и не используют людей для достижения своих целей. Они знают, как устанавливать и защищать границы, у них хорошо развито чувство собственной идентичности, они ценят и умеют строить близкие отношения.

Такие люди обладают развитым эмоциональным интеллектом и эмпатией, хорошо справляются со стрессом, открыто говорят о проблемах, стараясь найти способы их решения.

Эмоционально незрелые люди испытывают трудности в одной или нескольких перечисленных сферах. Вот несколько признаков, которые помогут понять, актуальна ли проблема для ваших родителей. Прочтите пункты ниже и отметьте для себя то, что описывает вашу ситуацию.

Если вы согласились с более чем одним высказыванием, скорее всего, в детстве вам пришлось иметь дело с эмоционально незрелым человеком.

Проблема эмоциональной незрелости распространена довольно широко. Чаще всего такие люди воспитываются в семье, ограничивающей их эмоциональное и интеллектуальное развитие. В их семейной истории часто всплывают злоупотребление алкоголем и наркотиками, потери или жестокое обращение. Кроме того, главное, что требовалось от людей старшего поколения, когда они сами были детьми, — слушаться старших и не создавать проблем. О чувствах и эмоциях мало кто задумывался.

Линдси Гибсон приходит к неутешительному выводу: к сожалению, нам вряд ли удастся получить от родителей ту любовь и поддержку, о которой мы мечтали, но мы можем научиться общаться с ними более конструктивно. В этом помогут следующие приемы.

Как общаться с эмоционально незрелыми родителями

Общение с эмоционально незрелыми людьми чаще всего вызывает массу неприятных эмоций. Избежать этого поможет отстраненное наблюдение.

Для начала нужно успокоиться и настроиться: медленно дышать, считая вдохи и выдохи, по очереди напрягать и расслаблять разные группы мышц, представлять образы, которые вас успокаивают.

Почувствовав, что вовлекаетесь в ситуацию на эмоциональном уровне, постарайтесь мысленно описать собеседника

В процессе общения крайне важно сохранять спокойствие. Представьте, что вы — антрополог, который занимается исследованием. Как бы вы описали выражение лиц окружающих людеи?? О чем говорит язык их тела? Как звучит их голос — спокои?но или напряженно? Как они реагируют на ваши попытки наладить контакт? Что чувствуете вы сами? Видите ли вы проявления эмоциональнои? незрелости, о которых шла речь выше?

Почувствовав, что вовлекаетесь в ситуацию на эмоциональном уровне, постарайтесь мысленно описать собеседника. Подбирая слова для описания, мы активизируем рациональную часть мозга. Мысленное обозначение своих эмоции? также поможет вам взглянуть на ситуацию более объективно и успокоиться.

Если это не помогает, возьмите паузу в общении.

Подход, основанный на осознании уровня зрелости

Определив уровень эмоциональнои? зрелости того, с кем вы общаетесь, вы сможете лучше понимать и предсказывать его реакции.

Если видите, что собеседник демонстрирует признаки эмоциональнои? незрелости, можно установить с ним связь одним из трех способов:

  1. Высказаться и отпустить.
  2. Сосредоточиться на результате, а не на отношениях.
  3. Управлять, а не вовлекаться.

Как общаться с эмоционально незрелыми родителями

Высказаться и отпустить

Скажите собеседнику то, что хотите, максимально спокойно, и не пытаи?тесь контролировать результат. Вы не можете заставить другого сочувствовать вам или понять вас. Его реакция может быть не такой, как вам бы хотелось, но это не имеет значения. Важно, что вы смогли выразить свои мысли и чувства и сделали это спокойно и понятно.

Сосредоточиться на результате, а не на отношениях

Ответьте себе честно, что на самом деле вы хотите получить от собеседника в процессе общения. Чтобы он выслушал вас? Понял вас? Пожалел о своем поведении? Извинился перед вами? «Возместил ущерб»?

Если хотите, чтобы родитель проявил к вам эмпатию или изменил свое отношение, остановитесь и придумаи?те другую цель — конкретную и достижимую.

Определите результат, которого хотите добиться, и сделаи?те его вашеи? целью

Например: «Я расскажу маме о своих мыслях и чувствах, несмотря на то, что нервничаю», «Я скажу родителям, что не приеду на Новый год», «Я попрошу отца вежливо разговаривать с моими детьми». Вашеи? целью может быть простое выражение чувств, главное — точно знать, чего вы хотите добиться, начиная общение.

Важно концентрироваться на результате, а не на отношениях — это даст вам больше шансов взаимодеи?ствовать с взрослои? частью эмоционально незрелого человека.

Управлять, а не вовлекаться

Вместо того чтобы эмоционально вовлекаться в общение с незрелыми людьми, поставьте перед собои? цель управлять контактом, в том числе определять его длительность и темы для обсуждения. Мягко уходите от попыток сменить тему или заманить вас в эмоциональную ловушку. Ведите себя вежливо, но будьте готовы задавать вопрос столько раз, сколько необходимо для получения четкого ответа.

И помните: у эмоционально незрелых людеи? нет работающеи? стратегии, чтобы противостоять настои?чивости другого человека.

Елена Терещенкова — переводчик и издатель. Готовит к публикации книгу американского психолога Линдси Гибсон «Взрослые дети эмоционально незрелых родителей. Как научиться ценить себя и наладить отношения с родителями». Подписаться на новости о книге и прочитать первые две главы можно здесь .

Источник:
Как общаться с эмоционально незрелыми родителями
Как общаться с эмоционально незрелыми родителями В книге «Взрослые дети эмоционально незрелых родителей: как научиться ценить себя и наладить отношения с родителями» американский психолог
http://wi-fi.ru/desktop/news/1/1993456

Как разговаривать с неуравновешенными и эмоциональными людьми

Как разговаривать с неуравновешенными и эмоциональными людьми

Как часто вам приходится разговаривать с агрессивными или очень эмоциональными людьми? И приносит ли вам такое общение удовольствие? Доктор Альберт Дж. Бернштейн предлагает использовать 3 фразы, которые помогут направить диалог с такими індивідуами в конструктивное русло.

Если бы на Земле все люди были спокойными и уравновешенными, жизни выглядело бы намного проще. Но правда в том, что даже уравновешенные и здравомыслящие люди могут время от времени давать волю эмоциям, позволяя им брать над собой верх. И если вы не можете всегда избегать людей, которые не умеют себя контролировать, нужно научиться делать общение с ними менее болезненным и неприятным.
Поэтому предлагаем вам отрывки интервью с доктором Альбертом Дж. Бернштейном, который работает с людьми с психическими расстройствами. Он научился контролировать общение, которое выходит из-под контроля, и возвращать его в нормальное русло.
Вот 3 фразы, которые помогут успокоить даже самого агрессивного собеседника, и превратить разговор с ним в продуктивное общение.

1. “Пожалуйста, говорите медленнее. Я действительно хочу помочь вам”.

Проблема может быть не в том, что собеседник и в самом деле разговаривает очень быстро, а в том, что человек кричит со всей силы или безудержно рыдает. Но эта фраза обладает необычайной магией.
По мнению Бернштейна, она действенная, потому что вы таким образом разрушаете ожидания вашего собеседника. Ведь он думает, что вы начнете разговаривать с ним таким же тоном, но вместо этого вы лишь просите объяснить свои претензии. Вы заинтересованы в диалоге, и это хороший мотив для собеседника, чтобы начать думать более конструктивно.

Этот метод работает по такому же принципу, как и предыдущий. Вы показываете своему собеседнику, что готовы к сотрудничеству. Как результат, его эмоциональная стена исчезает и толкает к диалогу.

Неважно, насколько ваш собеседник сумасшедший. Главное — не говорить ему о такое свое мнение, потому что это не поможет настроиться на нормальный разговор, и может спровоцировать его к еще большей агрессии.
Поэтому даже после заявления, что он — Элвис, и сумел вернуться из мертвых, спросите его, почему никто не слышал его новых песен? Но ни в коем случае не акцентируйте на его проблемах с психикой.
Научившись слушать эмоциональных и разгневанных людей, успокаивая их и давая множество вопросов, вы не только поможете им вернуться к нормальному состоянию, но и направите ваш разговор в конструктивное русло.

Источник:
Как разговаривать с неуравновешенными и эмоциональными людьми
Как часто вам приходится разговаривать с агрессивными или очень эмоциональными людьми? И приносит ли вам такое общение удовольствие? Доктор Альберт Дж.
http://webnewsite.ru/kak-razgovarivat-s-neuravnoveshennymi-i-emocional-nymi-lyud-mi/

Общаемся с эмоциональным человеком

Человек – существо социальное. Поэтому наибольшее удовольствие в своей жизни он испытывает в процессе общения с другими людьми. Но и самые негативные чувства получает от них же. Мы вынуждены жить, работать и идти к определенным целям вместе со всеми остальными, тем более в наш век глобализации. В окружении каждого из нас есть хотя бы один человек, с которым нам трудно или даже неприятно контактировать. Часто мы просто не знаем, как с ним общаться.

Одним из таких является человек с повышенной эмоциональностью. Не успев начать с ним разговор, вы чувствуете, как на вашу голову выливается просто огромное количество эмоций. А если вы являетесь полной противоположностью собеседника, то вам тяжелее вдвойне. Встречаясь с таким, многие теряются. Им остается только поддакивать и вяло кивать головой. При этом они испытывают желание скорее прекратить разговор.

Но общество диктует нам свои правила, и рано или поздно мы будем вынуждены установить контакт с эмоциональной личностью. Путь налаживания отношений можно пройти методом проб и ошибок, а можно сразу применить несколько советов психологов.

Вот некоторые из них:
1. Примите человека таким, какой он есть. Это означает не просто смириться с проявлениями его характера, но попытаться встать на его место, попробовать посмотреть на жизнь через призму его ощущений. Эмоциональный человек – это индивид, градус настроения которого мгновенно меняется с минуса на плюс и наоборот. Нередко он полон страхов и опасений. Осознавая это, мы легче относимся к переменам в его настроении. Понимание человека – главная составляющая успешного общения.

2. Выслушайте. Хотя бы на короткое время проникнитесь переживаниями собеседника. Любой человек желает быть выслушанным, особенно тот, кто нуждается в этом больше всего. Именно таким и является человек с высокой эмоциональностью. Чаще всего в процессе разговора с вами он ожидает не решения проблемы, а просто хочет, чтобы его выслушали. Ведь эмоции нужно куда-то выплескивать. Ваша волшебная фраза для таких случаев – «Да, я понимаю…»

3. Сохраняйте доверительные отношения. Будьте тем, на кого можно положиться и кому можно довериться. Человек, чувствующий себя безопасно в вашем обществе, будет тянуться к вам и относиться также доброжелательно.

4. Не поддавайтесь на провокации. Следуя предыдущим рекомендациям, не позволяйте манипулировать вами. Эмоциональный человек может вызвать такую же бурю эмоций и у вас, нередко даже с целью развить конфликт. Помните, что в состоянии эмоционального возбуждения можно сделать то, о чем впоследствии вы будете сильно жалеть. Нужно ли это вам?

Как видите, контактировать с импульсивным человеком вполне возможно. Но эмоциональные люди тоже бывают разные. Можно просто проявлять сильные эмоции в процессе общения. А можно при помощи них провоцировать собеседника, как это любят делать скандалисты. Для таких конфликты и другие поводы для проявления ярко выраженных эмоций как бальзам на душу. Поэтому, если вы видите, что собеседник всячески подталкивает вас к разжиганию ссоры, старайтесь общаться с ним только по делу.

Источник:
Общаемся с эмоциональным человеком
Эмоциональные люди — это прекрасные люди, но иногда с ними тяжело общаться. Эта небольшая статья содержит советы о том, как правильно установить с ними контакт.
http://gfom.ru/emocionalny-chelovek_allabamaq.php

COMMENTS