Искусство общаться с людьми

6 простых, но эффективных советов для искусного общения с собеседником

6 простых, но эффективных советов для искусного общения с собеседником

Вашему вниманию представлены правила, которых стоит придерживаться для овладения искусством общения в Вашей повседневной жизни.

Общение – это огромное удовольствие, однако не каждый человек умеет слушать, поддерживать разговор и притягивать к себе собеседников.

Но все можно исправить: нужно лишь воспользоваться несколькими простыми правилами.

Как себя вести во время беседы, чтобы понравиться коллеге, начальнику, новому знакомому? Разбираемся.

Рассмотрим 6 простых, но очень эффективных правил для овладения искусством общения с людьми, как в деловой среде, так и в повседневных буднях.

Не нужно сразу же пытаться пускаться в пространные объяснения. Говорить лучше всего по существу, четко излагая свои мысли, стараясь не отвлекаться на посторонние детали и не перескакивать с одной темы на другую. Особенно это важно, когда времени на разговоры не так много (например, на работе).

Перед тем как начать разговор с человеком, позвонив ему по телефону или встретив случайно (если он не является близким родственником или очень хорошим другом), стоит поинтересоваться, есть ли у него свободная минутка. Нужно постараться уложиться в отведенное время, не начиная издалека. Это всегда располагает.

Меньше говорить и больше слушать – именно так ведет себя человек, знающий тонкости общения. Часто многие люди стараются в первую очередь вывалить на своего визави максимальное количество информации о себе, причем через этот поток речей вклиниться практически невозможно.

Таким подходом к делу страдают преимущественно жители мегаполисов, которые испытывают социальный стресс: дела новых знакомых их практически не интересуют, так как ежедневных коммуникаций и так чересчур много.

Не нужно упускать возможность услышать собеседника, ведь не исключено, что у него есть важная или интересная информация. Если проявить участие и поощрить человека жестом или улыбкой, то общение пойдет позитивнее!

Погружаться в собственные впечатления и воспоминания очень приятно, но все же всему свое время. Одно дело – рассказывать об этом детям или близким друзьям, другое – случайному собеседнику или будущему начальнику.

Лучше стараться найти с человеком общие точки соприкосновения и темы, иначе полноценного контакта не получится. Проще всего начать говорить о погоде, пусть это и банально. После этого беседа начнет течь в заданном русле.

Не следует пытаться убедить всех окружающих в собственной правоте, даже если так и есть. Это мало кому нравится и создает негативное впечатление у собеседника. Иметь собственное мнение никто не запрещает, но нужно понимать, что это не истина в последней инстанции.

Обсуждать общих знакомых и соседей – дурной тон. Может случиться так, что после им передадут нелестные слова, даже заметно приукрасив. А это чревато испорченными отношениями, восстановить которые может быть весьма проблематично.

Стоит использовать нейтральные темы, интересные обоим собеседникам события, делиться впечатлениями.

Обычно человеку проще заметить соринку в чужом глазу, чем бревно в собственном. В общении люди ищут поддержки, а не осуждения и критики, так что стоит держать себя в рамках и в нужных случаях прикусить язык.

Даже если у собеседника есть недостатки, не нужно на них зацикливаться — никто не идеален.

Источник:
6 простых, но эффективных советов для искусного общения с собеседником
Вашему вниманию представлены правила, которых стоит придерживаться для овладения искусством общения в Вашей повседневной жизни.
http://psymod.ru/psikhologiya-obshcheniya/130-iskusstvo-obscheniya-s-lyudmi.html

Искусство общения

Умение общаться. Иногда нам кажется, что одни будто уже родились, обладая этим качеством, другим же оно никак не даётся. Умеем ли мы общаться? На этот вопрос отвечают по-разному. Нередко умный и образованный человек, умеющий ставить задачи и планировать их выполнение, не достигает цели только потому, что не может наладить контакт с другими людьми.

Многие испытывают трудности во взаимоотношениях, не умея найти общий язык с коллегами по работе, с начальством или с подчиненными, а ведь в коллективе мы проводим значительную часть своего времени. Да и взаимоотношения с близкими людьми зачастую оставляют желать лучшего. В этих и многих других случаях на помощь может прийти знакомство с искусством общения.

Тонкости ораторского мастерства, секреты »подстройки» под собеседника, понимание языка чужой мимики, жестов, интонации и контроль над собственными. Результативные знания и умения, собранные по крупицам, давно и блестяще применяются на практике. Владение искусством общения может стать заветным ключом к достижению успеха. В нередких ситуациях, когда вероятность положительного и неблагоприятного исхода переговоров одинакова, зачастую именно правильно выбранная стратегия общения является той крупицей, которая склоняет чашу весов в Вашу сторону.

Книги, рекомендованные в данном подразделе, научат понимать собеседника, вести переговоры, овладеть тонкостями управления конфликтами.

Каждому из нас есть чему научиться, совершенствуя один из важнейших навыков на пути к успехуискусство общения.

Самая главная формула успеха — знание, как обращаться с людьми. Теодор Рузвельт .

Егидес А.П. Как разбираться в людях, или Психологический рисунок личности

Книга Аркадия Егидеса, известного психолога, кандидата наук, знакомит с психологической классификацией личности. Это знание поможет научиться самостоятельно определять психотипы окружающих людей и правильно выстраивать отношения, учитывая особенности каждого из них. Понимание других людей — прекрасный путь для построения эффективных, доброжелательных отношений.

Пиз Аллан,Пиз Барбара Язык взаимоотношений мужчина-женщина

Книга не раз заставит читателя искренне рассмеяться, чем уже по меньшей мере продлит жизнь. Кроме того, она поможет мужчинам и женщинам понять и себя, и друг друга, поскольку раскроет тайны психологических и физиологических особенностей полов. Практические советы, приведённые в книге, дадут возможность овладеть искусством общения, избежать многих конфликтов и сделать отношения тёплыми и гармоничными.

Пиз Аллан,Пиз Барбара : Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам

Книга — бестселлер, переведённая минимум на 36 языков, научит пониманию языка невербальных сигналов, которые невольно подаёт каждый человек в процессе общения. Благодаря полученным знаниям каждый желающий научится управлению конфликтами, а также сможет правильно понимать чувства и мысли собеседника, что сделает общение более комфортным и эффективным. Для широкого круга читателей.

Эта книга знакомит с тайным языком человеческого тела. Она помогает понять истинное настроение окружающих людей, найти общий язык с собеседником, расшифровывая сигналы, которые невольно подаёт каждый человек в процессе своего общения с другими людьми. Книга поможет также расшифровать и свои собственные неязыковые сигналы. Она даст возможность воспринимать мир по-новому, более осознанно и продуктивно.

Книга, предназначенная широкому кругу читателей, и прежде всего тем, кто хочет повысить уровень своих знаний в межличностном общении. Взаимодействуя с партнёрами, важно умело владеть механизмами, увеличивающими конструктивность переговоров. Книга подскажет, как благодаря искусству общения избегать конфликтных ситуаций, противостоять уловкам, сглаживать острые углы спора.

Дейл Карнеги Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично

Эта книга предназначена для тех людей, которые не могут пока преодолеть неуверенность в собственных силах и свободно излагать свои мысли перед аудиторией. Как добрый, проверенный временем друг, она научит умению общаться, поддержит надёжным советом, расскажет о том, как поступали в похожих ситуациях известные люди, которые ставили перед собой конкретные задачи и добивались успеха.

Вилсон Гленн, Маклафлин Крис Язык жестов — Путь к успеху

Книга знакомит с важной составляющей искусства общения — языком жестов, которым осознанно или неосознанно каждый человек передаёт свои истинные мысли и чувства. Знание этого языка может пригодиться каждому человеку как для того, чтобы самому быть правильно понятым окружающими, так и для того, чтобы осознанно принимать чужие сигналы, лучше понимать собеседников и владеть ситуацией, направляя её в нужное русло.

Дейл Карнеги Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей

Предлагаемая вниманию книга — несомненный бестселлер, посвящённый умению общаться. Написанная понятно и увлекательно, она заряжает оптимизмом и желанием достигать новых целей. Она из тех книг, которые хочется и стоит перечитывать. Благодаря ей каждый человек может изменить свою жизнь к лучшему, научиться слушать и понимать других людей и при этом решать свои проблемы. И никаких конфликтов!

Дейл Карнеги Шесть способов расположить к себе людей

Книга, актуальная и сегодня ничуть не меньше, чем при первом издании, рассказывает о простых, но так часто ускользающих от нашего внимания «мелочах», из которых складываются наши взаимоотношения с окружающими людьми. Она прсвящена искусству общения и даёт прекрасные, действенные советы, которые помогают сделать лучше жизнь окружающих, а благодаря этому — и свою собственную.

Гласс Лиллиан Вербальная самозащита. Полное руководство

Книга Лиллиан Гласс посвящена управлению конфликтами. Она помогает распознавать людей, настроенных негативно. Полезные советы, предложенные автором, позволят дать достойный ответ и защититься от вербальных агрессоров. Книга научит вести себя таким образом, чтобы вызывать невольное уважение. Она поможет взглянуть на себя со стороны, измениться внешне и внутренне и обрести уверенность в себе.

Лаундес Лейл Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения и технологии эффективных коммуникаций

Эта книга предназначена для ознакомления с приёмами общения, которые способствуют достижению успеха в жизни. Она ответит на вопросы, как найти общий язык с людьми, как влиться в компанию, поддержать разговор и стать приятным собеседником, как произвести благоприятное впечатление, как сделать общение эффективным и добиться того, чтобы чувствовать себя уверенно и непринуждённо.

Вердербер Рудольф,Вердербер Кейтлин Психология общения

Данная книга — пособие, призванное познакомить с важнейшими знаниями, умениями и навыками, владение которыми является залогом успешности любого предприятия. Речь идёт об искусстве общения, вербальной и межличностной коммуникации. Книга предоставляет полную информацию о разных аспектах общения. Следуя её ценным советам, можно добиться благоприятного разрешения возникающих проблем.

Данная книга является учебным пособием, предназначенным прежде всего для специалистов. Она содержит теоретический и практический материал, овладение которым поможет как закрепить и глубже понять полученные теоретические знания, так и сформировать и развить умение решать разнообразные задачи по управлению конфликтами в любых сферах деятельности.

Леммерман Хайнц Учебник риторики. Тренировка речи с упражнениями

Книга, предлагаемая вниманию широкого круга читателей, знакомит с курсом риторики. Написанная просто и доступно, она поможет любому желающему научиться говорить красиво, ярко и убедительно. Позаботиться о своей речи можно, выполняя специальные речевые упражнения, приведённые в книге. Стать хорошим оратором и научиться вести дискуссии — возможно!

Источник:
Искусство общения
Книги, раскрывающие тонкости искусства общения. Управление конфликтами, умение общаться, находить общий язык с собеседником — ключи к успеху.
http://b-trainika.com/atlas/iskusstvo-obschenija

Искусство общения: как влиять на людей?

Сегодня я решил затронуть довольно интересную тему. Мы поговорим об искусстве общения. Многие из нас даже не задумываются, насколько важно знать некоторые принципы успешного общения. Люди проводят неудачные переговоры, проваливают собеседование при приёме на работу, не могут познакомиться с понравившейся девушкой (парнем), убедить собеседника в чём-то и т.д. Подобные неудачи часто списываются на отсутствие везения, на плохой день, на «трудного» человека и т.п. Но только ли в этом причина?

Убеждён, что почти каждый человек хотел бы уметь влиять на других людей. Например, с помощью «искусства общения». И подобные желания вполне обоснованы. Сколько выгод и преимуществ можно извлечь, обладая знаниями, которые помогут «влиять на людей» или просто более успешно общаться? Ответ очевиден.

Завести новое знакомство, добиться расположения вышестоящего начальства, убедить трудно сговорчивого партнёра (коллегу), провести успешные переговоры, получить скидку и т.д. Этот список можно продолжать очень долго. Всё зависит только от Ваших целей и круга общения.

Кто-то может подумать, что подобными способностями обладают только особо одарённые и «везучие» люди. И это будет ошибкой. Нет, никто не станет спорить, что ораторские задатки, красивая внешность и приятный голос дают определённые преимущества. Но это далеко не главное. Ведь встречают «по одёжке», а провожают, как известно, «по уму».

Поэтому даже самый «невыразительный» человек, при знании некоторых слабостей человеческой психологии, может быть гораздо более успешным в «искусстве общения». Ведь ни для кого не секрет, что разведчики (шпионы), опытные дипломаты (переговорщики) зачастую очень легко входят в доверие, успешно убеждают людей, «узнают» нужную информацию.

Вы думаете, что их учат каким-то практикам «магического влияния» и они всех подряд гипнотизируют и зомбируют? Совсем нет, как правило, всё происходит гораздо проще. Эти люди отлично знают основные принципы вербального общения и успешно используют проверенные практики. Иными словами, они почти в совершенстве владеют искусством общения и при каждом новом разговоре «оттачивают» своё мастерство.

Давайте рассмотрим несколько основных принципов, которые оказывают влияние почти на любого собеседника:

1) Как начать разговор? Очень важным является начало беседы. Приветствие, сопровождаемое взглядом в глаза, подсознательно нравится почти всем людям. Если Вы видите человека в первый раз, обязательно запомните его имя. К примеру, японцы, уполномоченные вести переговоры, никогда не забудут Ваше имя.

Мне приходилось общаться с представителями японской компании. Я был приятно удивлён, когда узнал, насколько умело японцы используют вышеописанные принципы. При первом знакомстве некоторые из них записывают имя нового партнёра (но стараются делать это незаметно).

Не обязательно прибегать к такому же методу (браться сразу же за мобильный, или тянуться за ручкой). Подобные действия не всегда удобны и красивы. Лучше постараться найти ассоциацию в своей памяти.

Например, если Вы уже знаете человека с таким именем, сопоставьте этих людей. Допустим, представьте, что Вы познакомились с Андреем Сергеевичем. Если у Вас уже есть друг с именем Андрей, вообразите, что новый знакомый его друг или брат. Таким образом, вспоминая имя нового знакомого, Ваша память автоматически найдёт ассоциацию с Вашим другом. А значит и имя вряд ли забудется. Подобные приёмы очень эффективны. Но у каждого память индивидуальна, поэтому можете придумать для себя и более подходящий вариант.

2) Почему очень важно помнить, как зовут собеседника? Забыть имя человека – значит, проявить неуважение и невнимательность к нему. Людей очень раздражает, когда их имя не помнят. Таким образом, Вы даёте собеседнику понять, что он для Вас мало что значит.

Напротив, необходимо стараться как можно чаще употреблять имя человека в диалоге. Многие даже не представляют, насколько значимым для большинства людей является этот факт. Учёными доказано, что когда человек слышит своё имя — это крайне благоприятно влияет на его настрой, причём на подсознательном уровне. Не секрет, какой большой любовью и уважением пользовались великие полководцы. И это не удивительно, как правило, они помнили по именам всех своих воинов (подчинённых).

3) Как создать «ауру доверия»? Начиная беседу, задайте несколько вопросов, на которые собеседник с удовольствием даст положительный ответ «да». Это создаст ауру доверия между вами. Полезным будет вовремя сказанный комплимент. При этом никакой лести быть не должно. Человек любит, когда его отмечают, но это должно выглядеть естественно. Не задавайте личные вопросы, тем самым, наоборот вызывается недоверие и дискомфорт.

4) Умение слушать. Очень важно уметь слушать собеседника. Это гораздо ценнее, чем умение красиво говорить. Когда человек говорит о своей персоне и своих проблемах, он становится более восприимчив к Вашим словам. Проявляйте искренний интерес к нему. Любые советы и предложения давайте не от своего имени, а от его (её) имени. Так выражения: «я думаю», «я бы хотел», лучше заменить на: «что Вы думаете», «не хотели бы Вы». Ведь человек всегда охотнее будет высказывать своё мнение, нежели слушать других. Так же очень сильным приёмом является «подмена желаний», но об этом чуть дальше.

5) Создайте оптимистический настрой. Обязательно будьте оптимистом при разговоре. Уверенность в успехе и улыбка оказывает очень сильный эффект на окружающих. Известно, что из 10 человек более убедительным и привлекательным является тот, кто позитивно настроен и с улыбкой говорит о трудностях.

6) Узнайте интересы собеседника. Говорите с человеком о том, что ему нравится. Если есть возможность, будет крайне полезным заранее узнать о его пристрастиях и хобби. Постарайтесь проявить искреннюю заинтересованность в темах, интересных Вашему собеседнику. Человек подвержен сильному влиянию, когда рассказывает о том, чем он увлечен. А если Вы покажете ему, что Вас тоже очень интересует данная тема (и будете в ней компетентны), то расположение и доверие Вам обеспечены. Ведь единомышленники – это вторые друзья.

7) Что такое «подмена желаний»? И не надо забывать, что очень действенным способом является «подмена желаний». Иными словами, если у Вас есть какое-то дело или просьба к человеку, то будет очень полезным, как бы невзначай, намекнуть ему о ней. Но не прямым текстом попросить, а отметить мимолетом.

К примеру, выражение, сказанное в ходе разговора: «Было бы неплохо, если бы…..», «Да, было бы отлично, если бы это сделали». То есть Вы не просите что-либо впрямую, а ненавязчиво отмечаете какое-то желание. В итоге у собеседника в подсознании отложится ваша просьба или желание, которые, при правильном подходе, могут через время превратится в его собственные.

При этом, нельзя пытаться применить какие либо жёсткие методики, пытаться заставить человека что-то сделать, что-то ему навязать. Ни в коем случае. Это только отталкивает собеседника от Вас. Сначала необходимо уяснить одну истину. Человек с удовольствием сделает не то, что хотите Вы, а то, что хочет он. Запомните это. Главный секрет заключается в том, чтобы заставить человека воспринять Ваше желание, как своё.

Стоит отметить, что немаловажным является тот факт, в какое ухо Вы говорите человеку ту или иную фразу. Учёными уже давно доказано, что фразы, сказанные в правое ухо собеседника, воздействуют на логику, а фразы, которые сказаны в левое ухо, воздействуют на чувства человека.

Поэтому о чувствах: комплименты, признания в любви и т.п. лучше говорить в левое ухо. А просить что-то, говорить о работе и делах лучше в правое ухо.

В тоже время если Вы, к примеру, просите прощения, то примирительные слова лучше сказать именно в праве ухо. Практикой доказано, что в данном случае Ваши шансы на «успех» значительно возрастают.

И, в заключении, хотелось бы отметить. Серьёзно относитесь к тому, на какой теме Вы заканчиваете разговор. Ведь любой человек, будь то мужчина или женщина, склонен запоминать именно последние фразы. Поэтому, если закончить беседу банальностью, то и весь эффект от диалога будет соответствующим.

Применяйте эти принципы на практике и со временем Вы оцените их эффективность.

Пусть Ваше общение будет всегда успешным и поможет Вам добиваться своих целей!

Буду рад «услышать» Ваши мнения и комментарии.

Источник:
Искусство общения: как влиять на людей?
Сегодня я решил затронуть довольно интересную тему. Мы поговорим об искусстве общения . Многие из нас даже не задумываются, насколько важно знать некоторые принципы успешного общения. Люди
http://ruslansavchenko.com/filosofiya-uspeha/iskusstvo-obshheniya-kak-vliyat-na-lyudej.html

Искусство общения с людьми: правила и секреты

Залогом успеха любого дела смело можно назвать умение искусно общаться с собеседником. Какие бы искренние мысли и чудесные идеи (секреты, события) вы не хотели бы донести, они могут выглядеть скучно и нелепо, если это искусство вами не освоено. Сегодня мы попытаемся помочь вам узнать о секретах правильного общения и овладеть самыми главными навыками этой «науки».

Понять, что ваша проблема в общении действительно существует, помогут ответы на следующие вопросы:

  1. Часто вы замечаете, что собеседник теряет интерес уже после первой минуты разговора?
  2. Бывает так, что подруга ваша (друг) событие, о котором вы рассказывали ей (ему) накануне не помнит?
  3. Вас редко просят о чем-нибудь рассказать?
  4. Вы не охотно знакомитесь с новыми людьми, потому что не знаете, как начать разговор?
  5. Вам не очень нравится общение с людьми?

Если хотя бы на пару вопросов вы готовы ответить «да», дело ясное — вам нужно срочно осваивать искусство общения!

Когда вам приходится оказываться в компании малознакомых или незнакомых людей, не ждите, пока кто-либо вас представит. Лучше сделать это самостоятельно.

  1. Называйте свое имя четко, преодолевая смущение.
  2. Не будьте при этом высокомерны, или наоборот, скованны.
  3. Не копируйте чужое поведение и манеры.
  4. Спросите имя собеседника и, если уместно, пожмите руки.
  5. Если компания деловая, говорить при пожатии руки и представлении не нужно ничего. Но если же вы общаетесь в свободной обстановке, можете сказать что-то вроде «рада», «приятно познакомиться» и т. п.

Когда вы собираетесь в компанию, где не все с вами «на короткой ноге», выделите заранее темы для разговора, которые, на ваш взгляд, могут быть интересны этому обществу. Вникните в эти темы, чтобы можно было в любой момент их вынести на обсуждение и «блеснуть» осведомленностью.

Что можно обсуждать:

  • последние новости;
  • ютуб, видео, телешоу;
  • события в вашем городе;
  • новинки, слухи и т. п.

Если вы общаться будете уже со знакомым человеком, вспомните, что именно ему интересно и развивайте разговор в этом направлении.

Когда человек пытается «примерить» на себя чужую маску, это быстро замечают собеседники. Да и потом, если компания полюбит фальшивую вас, то ей уже будет сложно принять ваш настоящий облик.

Собеседник проявляет интерес к тому, кто, как он видит, интересуется им. Если вы сразу запомните его имя, то покажете свою заинтересованность. Особенно это нравится парням. Когда вы переспросите имя или, еще хуже, постесняетесь переспросить, будете выглядеть глупо и нерешительно. Такие в компаниях не в авторитете.

Но помните: всегда лучше переспросить имя собеседника, чем вообще никак к нему не обращаться.

Не думайте, что искусство общения приходит ко всем сразу и навсегда. Не нужно бояться, что с первого раза вам не стать великим оратором. Все придет с опытом и к вам, и это — абсолютная норма для любого будущего умелого собеседника.

Начать можно с очевидных, не сложных для любой компании вещей. Умелый собеседник будет говорить о том, что можно легко и понятно обсудить:

  • Если вы были за границей, расскажите что-нибудь интересное о зарубежной стране.
  • Говорите о моде.
  • Юмор тоже всегда в тренде. Расскажите анекдот или смешной случай в тему.
  • Фильмы, кино, музыка — актуальные темы всегда.

Нужно помнить, что если вас о чем-то спросили, говорить просто «да» или «нет» вам не выгодно. Отвечайте интересно, развивая тему вопроса. Сами тоже не задавайте таких вопросов, есть на которые только однозначные ответы.

Даже если вам не на 100% интересно, ни в коем случае не показывайте этого. Внимательно слушайте и в разговор вникайте, иначе эффективного общения не выйдет.

Постарайтесь интерес к беседе проявлять не поддельный. Если у вас это получилось, обязательно участвуйте в обсуждении, задавайте вопросы и поддерживайте тему.

Если уже все темы исчерпаны, поговорить можно о месте, где ваша компания находится. Затроньте вопросы интерьера, музыки, стиля помещения, или природы. Можно рассказать о какой-нибудь неизвестной легенде или случае об этом месте.

У собеседника есть всегда цель. Она может быть деловой или личной.

Если вы общаетесь с нужными для бизнеса людьми, переходите к разговору о делах, как только поймете, что это уместно. Говорите о самой цели уверенно, но не нахально.

Общение с личными целями (подружиться, понравиться, очаровать) должно закончиться их достижением. В конце обязательно акцент сделайте на том, что собеседники были интересны, и вы отдохнули в этом обществе от души. Скажите о том, что надеетесь и дальше продолжать с такими интересными людьми общаться.

Надеемся, советы наши сделают из вас настоящего искусного собеседника. Используйте их и оттачивайте ваше ораторское мастерство. А через некоторое время попытайтесь снова ответить на вопросы, заданные нами в начале. Вы сами увидите, как кардинально поменяются ваши ответы. Желаем интересного общения и приятных собеседников.

30 увлекательных книг зарубежных авторов, способных лишить сна

Не знаешь, что почитать перед сном? Предлагаем список произведений, которые точно не оставят тебя равнодушной.

У каждого бывают такие моменты в жизни, когда практически все раздражает и вызывает неприязнь. Грусть, тоска, депрессия. Не унывай — посмотри вокруг — задумайся, как много замечательных мелочей тебя окружает!

Источник:
Искусство общения с людьми: правила и секреты
Вы хотите быть интересны людям и стать
http://www.ladys-journal.ru/superwoman/iskusstvo_obscheniya_s_lyudmi_pravila_i_sekretyi.html

Искусство общения с людьми: правила и секреты

Если вы малознакомы с собеседником, то не стоит начинать разговор сразу с серьезных тем. Лучше начните с нейтрального: поговорите о погоде, новинках музыки, кино или литературе. И постепенно вы сможете говорить о более важных вещах, не испытывая неловкости.

Не следует говорить о проблемах со здоровьем, денежных трудностях и семейных делах. Вообще, все личное – это табу в светской беседе. Также не стоит говорить о плохих новостях, возможно, собеседника данная тема насторожит и он найдет повод, чтобы отлучиться. Не рекомендуется обсуждать и внешний вид своих общих знакомых с другими людьми. Так вы покажете себя не с лучшей стороны. Не будьте слишком категоричными. Не стоит только утверждать или отрицать. Человек, который уверен в собственной правоте на 200% и готов отстаивать ее в бурных спорах — не интересен как собеседник.

Нельзя повышать тон во время спора. Если оппонент яро критикует вашу точку зрения, вам лучше перевести дискуссию в более мирное русло и сменить тему. Никогда не доводите дискуссию до спора. Может, в некоторых спорах и рождается истина, но в большинстве – ссора и неприятный осадок в душе. Помните, что наибольшее уважение вызывают те люди, которые умеют чётко и лаконично доносить свою мысль собеседнику и при этом дают ему выразить своё мнение по данной теме.

Старайтесь избавиться от так называемых слов-паразитов, которые присутствуют у большинства людей. Также не рекомендуется загружать собеседника своими «наболевшими темами», особенно проблемами – они ему ни к чему.

Не рекомендуется шутить стандартным набором анекдотов и забавных историй, которые все и так давно знают. Это скучно и неостроумно. Не стоит также сыпать анекдотами без остановки, не давая людям опомниться. Самым лучшим анекдотом считается тот, который рассказан к месту. Моветоном считаются шутки по поводу чужой фамилии, комплекции и роста.

Невежливо в компании общаться намеками, понятными не всем участникам беседы, а также обсуждать темы, которые не знакомы некоторым собеседникам. Не стоит выспрашивать подробности болезни вашего собеседника, даже если он вскользь упомянул о ней в ходе разговора. Если он захочет, то сам расскажет о ней.

Чужим детям допускается делать замечания, только если их родителей нет рядом. В противном случае, перенимая на себя их функцию, вы, скорее всего, оскорбите их чувства. Большой бестактностью считается пожелание немолодой женщине выйти замуж, а также советы, связанные с этой темой. Не спрашивайте профессионального совета у юриста или врача, которого вы случайно встретили в гостях. Для этого существует рабочее время, максимум – вы можете спросить, как записаться на прием.

Если человек хочет уйти пораньше, ссылаясь на занятость, не допрашивайте его о причинах и не пытайтесь убедить его остаться подольше. Так вы рискуете показаться навязчивым. Когда ваш собеседник рассказывает историю, крайне некрасиво при этом поглядывать на часы, в зеркало, искать что-то в сумке. Таким образом, вы намекаете говорящему, что разговор вам скучен и, соответственно, оскорбляете его.

Источник:
Искусство общения с людьми: правила и секреты
В статье поговорим об искусстве общения с людьми, а именно о правилах и секретах, которые существуют
http://vse-sekrety.ru/936-iskusstvo-obscheniya-s-lyudmi-pravila-i-sekrety.html

Научиться чуткости: 7 книг об искусстве общения

Поддержать светскую беседу и виртуозно вести переговоры, услышать в минуту раздражения, о чем говорит нам партнер, и понять, что скрывается за грубостью ребенка-подростка… Овладев искусством общения, можно заметно повысить качество любых отношений. Семь книг об этом на разные случаи жизни.

1. «Избавься от одиночества. Чудо общения» Жака Саломе в соавторстве с Сильви Галланд

В оригинале книга называется так: «Если бы я к себе прислушался… я бы себя услышал» («Si je m’ecoutais. je m’entendrais»). Это и есть главная идея ее авторов — французских психологов Жака Саломе и Сильви Галланд: мы способны понять другого человека только тогда, когда научимся слышать и понимать самих себя.

С помощью множества примеров и историй из жизни они предлагают разобраться, какие обиды, неудовлетворенные потребности и личные мифы на самом деле управляют нами, когда мы вдруг без всякого повода огрызаемся на невинную просьбу, испытываем необъяснимое раздражение к малознакомому человеку, который ничего нам не сделал, или обижаемся на близких, в то время как те, наоборот, ждали от нас благодарности…

Словом, эта книга несравнимо глубже и тоньше любого учебника эффективного общения. Она учит не правильным ходам, а пониманию самой философии общения — и отношений, за ним стоящих. Освоив эти глубины, вы и сами сможете найти верные ходы.

2. «Научиться вести разговор в любой ситуации» Эммы Сарджент и Тима Фиерона

Каждому из нас приходилось испытывать трудности в общении: одни нервничают, когда надо поддержать разговор с незнакомыми людьми, другие впадают в панику перед необходимостью выступать на публике, кто-то смущается при общении с начальством, кто-то с трудом подбирает слова для того, чтобы выразить свои чувства.

Авторы этой книги, специалисты по НЛП, руководители компании по экстраординарному коучингу, предлагают свою методику обучения непринужденному общению — стратегию, помогающую победить неуверенность в себе и превратиться в интересного собеседника.

Как выясняется, искусство беседы включает в себя не только умение завязать и поддержать разговор, строить хорошие отношения и разговаривать на любые темы, в том числе и в трудных ситуациях. Не менее важный навык — умение вовремя замолчать, ему посвящена отдельная глава.

3. «Он шизофреник. Как общаться с трудными людьми» Франсуа Лелора и Кристофа Андре

Французские психотерапевты Франсуа Лелор и Кристоф Андре описывают десять типов «трудных людей»: тех, кто слишком зависим, сосредоточен на себе, самоуверен или, наоборот, склонен недооценивать себя, легкоуязвим, педантичен, постоянно критикует других или сильно нуждается в их внимании.

Раскрывая особенности их характеров, авторы помогают родственникам, друзьям и коллегам выстроить отношения с такими людьми, сделать общение максимально комфортным для них и для самих себя. И уверяют, что люди с трудным характером больше всего нуждаются в сочувствии и поддержке, поскольку никто не страдает от их поведения больше, чем они сами.

Жаль лишь, что издательство, выпуская эту качественную книгу, добавило к оригинальному авторскому названию «Как общаться с трудными людьми» игривое «Он — шизофреник. »

Непринужденная беседа, или по-английски small talk, доставляет истинное удовольствие (а иногда и реальные выгоды) тем, кто владеет этим искусством. Остальные же считают ее пустой болтовней ни о чем, но втайне наверняка мечтают научиться легко завязывать знакомства, поддерживать приятный разговор с попутчиком или малознакомым коллегой на вечеринке. Что для этого нужно? Отбросить страх, усмирить голос сомнения, проявлять интерес и любопытство, двигаться от простого к сложному.

Такой путь предлагает начинающим любителям светского разговора консультант по общению из Университета Аугсбурга (Германия) Корнелия Топф. А вот чтобы стать профессионалом в этой области, надо, оказывается, исполнять желания других в ходе беседы, проявлять к ним искреннее внимание, уважение и сочувствие.

Подробный анализ нашего речевого поведения, стратегий и ошибок, предложенный в этой книжке, будет любопытен не только тем, кто стремится к карьерному и социальному успеху, но и тем, кто хочет быть приятным собеседником совершенно бескорыстно.

5. «Переговоры без поражения. Гарвардский метод» Роджера Фишер, Вильяма Юри и Брюса Паттона

Когда мы воспринимаем собеседника как соперника, у нас впереди две возможности: поражение или победа. Если ставки высоки, а соперник силен, ситуация становится рискованной. Как избежать борьбы и достичь соглашения? Роджер Фишер — профессор права Гарвардского университета (в отставке).

Под его руководством участники проекта «Гарвардские переговоры» проводили опросы известных переговорщиков, чтобы выяснить, в чем причина их успеха. Также более двадцати лет Роджер Фишер работал консультантом в реальных переговорах по всему миру: участвовал в урегулировании военных и дипломатических конфликтов, в коммерческих и правовых спорах.

В книге он дает систему четких рекомендаций. Например: «Концентрируйтесь на интересах, а не на позициях». «Поставьте себя на место противника. Проанализируйте занятую им позицию и спросите себя: «Почему?» Последовательно выполненные, они приводят к желанному результату и позволяют прийти к соглашению даже в тех случаях, которые на первый взгляд выглядят безнадежными.

Как строится коммуникация в паре или между родителями и детьми? Как перестать обвинять, просчитывать и устраняться, чтобы освоить наконец уравновешенное, доверительное, открытое общение?

Ответы, которые подсказывает нам американский психотерапевт, основоположница семейного консультирования Вирджиния Сатир, каждый может получить сам. Для этого достаточно внимательно всмотреться и вслушаться в собеседника, установить с ним физический контакт и выполнить несколько обманчиво легких упражнений, примеряя на себя (и даже утрируя) разные модели общения.

«Вы узнаете много нового, если полноценно проиграете все свои роли», — уверяет Вирджиния Сатир. Итак, выберите себе новое имя, одну из ролей (обвинитель, заискивающий, расчетливый, отстраненный), соответствующую ей позу, манеру двигаться и говорить. Игра начинается!

С техникой активного слушания, которая в корне меняет качество отношений в семье, российских родителей познакомила Юлия Борисовна Гиппенрейтер (ее книги «Общаться с ребенком. Как?» и «Продолжаем общаться с ребенком. Так?» уже много лет остаются бестселлерами). Но сейчас мы хотим напомнить о работе, которая была издана в Америке в 1965 году (когда, собственно, и совершила революцию в семейном общении), но до российских читателей дошла лишь в 2012 году.

Ее автор — Хаим Гинотт, выдающийся детский психолог и психотерапевт, эмигрировавший из Израиля в Америку в конце 40-х годов ХХ века. Первым в мире он придумал и организовал группы встреч для родителей. Участие в этом семинаре вдохновило Адель Фабер и Элейн Мазлиш на создание знаменитой книги «Как говорить, чтобы дети слушали, и как слушать, чтобы дети говорили».

В книге «Родитель — ребенок. Мир отношений» Хаим Гинотт впервые поведал родителям об эмпатической коммуникации («технике активного слушания») — как слушать и слышать ребенка, воспитывать, не унижая, и критиковать плохое поведение, не оскорбляя достоинства. И книга эта по-прежнему занимает первые места в списках мировых бестселлеров.

Русский перевод сделан с нового американского издания, отредактированного и дополненного вдовой автора, клиническим психологом Элис Гинотт, и семейным психологом Уоллесом Годдаром. (Эксмо, 2012).

Пары, у которых есть проблемы в отношениях, невольно придерживаются тупикового стиля взаимодействия. Как выбраться из этой ловушки?

Есть по крайней мере восемь фраз, которые лучше никогда не произносить. Впрочем, молчание бывает не менее губительным для брака. Рекомендации психологов и семейных адвокатов.

Источник:
Научиться чуткости: 7 книг об искусстве общения
Поддержать светскую беседу и виртуозно вести переговоры, услышать в минуту раздражения, о чем говорит нам партнер, и понять, что скрывается за грубостью ребенка-подростка… Овладев искусством общения, можно заметно повысить качество любых отношений. С
http://www.psychologies.ru/self-knowledge/communication/nauchitsya-chutkosti-7-knig-ob-iskusstve-obscheniya/

COMMENTS